• Facebook'da Paylaş!
  • Tweetle!
  • Rss Feed
En güzel blog

Bellona Müsteri Hizmetleri ve Bölge Müdürlüğü Telefon Numarası

29 Kasım 2011
Yazar: admin
26.045 views

  Müşteri Hizmetleri ve İletişim

bellona

Merhabalar 444 33 99  müşteri hizmetleri hattından   her zaman 7 /24  kod çevirmeden uluşabilirsiniz.  Bellona müsteri kalitesi ve hizmetleri  veadres bilgileri hakkında bilgi alabilirsiniz.

BELLONA TÜKETİCİ DANIŞMA SERVİSİMİZ
444 33 99


Adres Bilgileri
Boytaş Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Organize Sanayi Bölgesi 14.Cadde No: 14 38070
Melikgazi Kayseri / TÜRKİYE

 

Bellona Telefon İletişim Bilgileri
+90 352 321 16 70

FAKS
+90 352 321 16 75

Bellona siz değerli müşterilerine hizmetin en iyisini kaliten en  yükseğini sunmaktadır.  Bellona takımları arasında panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih  en önemli isimler arasında yer almaktadır.

Benzer Yazılar
Yorumlar
  1. ATANUR ŞİMŞEK diyor ki:

    Aydın Didimde BellonadanAğustos genç odası takımı aldım Mantaj yaparken orjinal vidalarını kullanmadıklarından el attığımız yer elde kalıyor. Bazı parçaları eksikti 1 hafta içinde temin edecektiler ama üçbüçuk ay geçti her seferinde haftaya deyip oyalıyorlar. Didimde bulunan bayinizden şikayetçiyim ürünü alırkende sipariş verdim dedi bizi 1 ay oyaladı Kusura bakmayın ama adam köpek alırken bile soyunu sopunu araştırıyor Bellona gibi bir kuruluş önüne gelene nasıl bayii lik veriyor anlamıyorum. Kütahya tavşanlıda Bellona yatak ve baza aldım bir ay sonra yatakta paslanma oldu servis istedim 1 hafta içinde geldiler yatağı alıp götürdüler ve haftasına yeni ve bir üst kalite getirip sorunun neden kaynaklandığını izah edip gittiler.ve bundan dolayı ben servisi aradım teşekkür ettim.sorunumun çözümü hususunda ilgilerinizi bekliyorum. 0505 387 3897

    • Anonim diyor ki:

      önüne gelene bayilik verilir. çok para kazanacağım diye
      düşünülürse olacagı odur. herkesi reklamla kandıran
      bellona gibi şirketlere girmemeliyiz.

  2. ramazn araç diyor ki:

    bellona genel mudurlugu benim sorunum almis oldugum orta sehpam deyisim veya iade edecekdim ama bayi ilgilenmedi ve bana ilgisiz davranislar yabiyor ve ben almis oldugum tum esyalarimda tek sehpa sorun oldu onuda evimde yer yok oldugu gibi duruyor ve ayni gun soyledim sehpayi ama ilgienen yok ve halen cevap bekliyom bunun iadsini istiyom geregin yapilmasini arz ederim tskler 0535671206 isim ramazan

  3. ALİ ATAN diyor ki:

    ben samsun vezirköprüde oturuyorum.samsun merkez şube 1:karadeniz mah.lise cad.no:12 adresli şubenizden 15.01.2012 tarihinde compact vitrin aldım 21.01.2012 tarihine kadar ürünü teslim edeceklerini söylemişlerdi.şimdi de uzattılar daha ileri bir tarihe.ben mağdur durumdayım.benim istediğim tarihte elimde olmadıktan sonra bana bir faydası yok.lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.teşekkürler.

  4. zeliha çakıl diyor ki:

    BÖYLE KAMPANYA ANCAK BELLONADA OLUR. Ben kemalpaşada oturuyorum 15,11,2011 tarihinde torbalı bellona magzasından oturma grubu ve YEMEK ODASItakımı aldık televizyon kapmanyası yararlanmak için bize 65000 tl üzerinde yaparsak bu kampanyadan yararlanacagımızı söylediler bizde 7200tl degerinde eşya aldık bize eşyalar 1.5 ay sonra getirdiler ve televizyonu servis getirecek dediler sonrada televizyonu vermediler. RESMEN KANDIRILDIK .satış yapan yetkili bize nasıl istersek o şekilde ödeyebilecegimizi söylemişti bizde elden ödemeyi seçtik.bu şekildede televizyonu vereceklerini söylediler . ŞİMDİ TELEVİYONU KARTLA ALMADIGIMIZ İÇİN VEREMEYECEKLERİNİ SÖYLEDİLER.RESMEN KANDIRILDIK.

    • MURAT diyor ki:

      resmen bellona tarafından dolandırırdık.tv kampanyası hep yalan aylarca beklıyoruz bi tv vermeye acizler

  5. mustafa diyor ki:

    bundan tam 5 ay önce bellonada 12500 tl lik alışvariş yaptım.(oturma odası,yatak odası,yemek odası vs.)eşyaları kurmaya getiren ekip o kadar dagınık ve pis çalıştı ki neyin ne oldugunu anlamadım.dikkatsizlikleri yüzünden oturma grubunda bıçak yaraları oldu.sonra 1 ay oturmagrubunu bekledik.mobilyalarda kurum ekibinden kaynaklanan hasarlar oluştu.elbise dolabının aynalı sürgülü kapısını hasar siparişi verdikten 2 ay sonra bugün geldi.geldi ama gelen parça ile giden parça arasında daglar kaadar far var(hasarlı parça kalındı agacı saglamdı ve aynası tüm parça idi.yeni gelen ise tam aksine agacı ince ve adi camı ise iki parçalı idi ve görüntü olarak iki parçalı gözüküyor).öylece takıldı.ben bunu mobilyaları aldıgım yere de iletecegim.bakalım sonuç ne olacak.umarım bu sorunlar ile ilgilenirsiniz….

  6. SIDDIK ARSLANTAŞ diyor ki:

    Sayın Yetkili,

    bellona Avcılar-Parseller-İSTANBUL şubenizden 2 adet kanepe aldım.1 sene dolmadan kenarlarındakı kahve rengi deri renk değiştirip KIRMIZI’msı renk oldu.16.02.2012 tarihinde servis çağırdım.

    Servis elemanlarınız DERİ renk değiştirebilir diye bir ibare kullanmış.

    garantili bir malzeme nası olurda acaba değişime yada tamire alınmaz acıkcası anlayamadım.bariz deri boyama hatası var.BENDE BİR TEKSTİLCİ OLARAK ARKADAŞLARIN BÖYLE BİR İBARE KULLANMASINA ÜZÜLDÜM.

    LÜTFEN GEREKLİ YERLERE ULAŞTIRIP İRTİBATA GEÇERMİSİNİZ.

    SIDDIK ARSLANTAŞ

  7. Janset koseoglu diyor ki:

    Posta gazetesinde yayinlanan ilan da zen yemek takiminin fiati1160 000 idi bursa izmir yolu uzerindeki bellona magazasina ugradik urunu gorduk kampanyadan haberleri olmadigi icin urunun indirimsiz fiyatinin uzerinde bir etiket var,ilani gosterdik ve urunu satin almak istedigimizi soyledik.satis elemani muhasebeye ugrayip onlarin fikirlerini soracagini soyledi geri dondugunde kendisinin 2 haftadir izinli oldugunu urunun satilmis oldugunu soyledi.tabikii bu inandirici gelmedi .genel merkez yaptigi kampanylari bayilerine duyurmuyormu zaten bayide gazetedeki indirimsiz fiyatininda cok uzerinde bir rakam vardi musteri olarak kandirildigimizi dusunuyoruz boyle bir kampanyanin gecerli olduguna inamiyorum. Bu konuda tatmin edici bilgi verilmedigi taktirde tuketici koruma dernegine ve yaniltici reklam verdiginiz icin rekabet kuruluna sikayet edecegimizi bilgilerinize sunariz

  8. GÜRBÜZ AYDIN diyor ki:

    DEGERLİ BELLONA YÖNETİM KURULU ÜYELERİNE.İDO ŞİRKETİNDE KAPTAN OLARAK ÇALIŞMAKTAYIM.BELLONA KOLTUK OTURMA GURUBU ALDIM DERİ VE SÜNGERDE SORUNLAR YAŞADIM.SÜNGERİ UZUN UGRAŞLAR SONUCU HALLETTİK FAKAT DERİ SOYULUYOR SERVİS OLAYA KAYITSIZ İŞİ SÜREKLİ YOKUŞA SÜRÜYOR.ALIYORLAR DEGİŞTİK DİYORLAR YALAN SÖYLEYİP TEKRAR AYNISI GELİYOR.BAŞKA YERLERİNDE ÇİZİKLER OLUŞARAK TESLİM EDİLMEYE ÇALIŞILIYO.TEKRAR.TEKRAR.BİRTÜRLÜ ÇÖZÜM YOK.DOSTLARIM GÖRÜYO OLAYI BU NE HAL DİYORLAR İŞTE MARKAYA DİYORUM.BELLONAYA BU YAKIŞMIYO.LÜTFEN BU SERVİS OLAYINI HALLEDİNİZ BUNLAR SİZLERE YAKIŞMIYOR.SAYIN YÖNETİM KURULU BU OLAYLA İLGİLENECEGİNİE İNANCIM SONSUZ.SOYULAN DERİLERİ LÜTFEN SAHİP ÇIKINIZ.SAYGILARIMI SUNARIM.

  9. gülfem bolat diyor ki:

    03.11.2009 yılında osmaniyede bulunan bayinizden bellona perissia majör oturma gurubu aldım.daha oturma gurubu evime ilk geldiğinde oturduğum zaman öne doğru şişmeler oldugunu farkettim ama servis olur öyle hepsinde var dedi.şu an fazla kullanmadığım yıkamadığım halde deri olan yastık kılıfının derileri dökülmeye başladı.yan taraftaki deriler içine çökmüş gibi oldu.daha önceki oturma gurubum markasızdı ama hiç bir yerinde sorun yaşamadım ben bu markalı uzun yıl kullanırım düşüncesile almıştım.Adanadan teknik servis çağırdılar geldi garatisinin bittiğini hiç birşey yapamayacaklarını söylediler.kırlentleri ücretle alabilirsiniz getirtelim dediler almadım çünkü aynı sorunları yaşamak istemiyorum.bir perde bile alırken yedi yıl garatili oluyorda neden oturma gurupları olmuyor.servis sorun olsa dahi kabül etmek istemiyor bende size güvenerek sorunumu bildirdim.bellonaya güvenimi kaybetmek istemiyorum ben her üç yılda bir oturma gurubumu değiştireceğim.garantisi bitmiş olbilir ama ürün sizin ürününüz arkasında durmanızı rica ediyorum.ilgilerinizi bekliyorum.

  10. eren kocaman diyor ki:

    slm yaklaşık 5 ay önce moon köşe takımı aldık ve küçük bir dikiş hatası çıktı hemen servisi aradık ve hemen geldiler sorunumuzu hallettiler gerçekten kumaşı da süper leke tutmuyor böyle imkanları olduğu için bellonoya teşekkürler

  11. güllüm diyor ki:

    siz ürünün en güzeli,kalitenin en yükseği diyorsunuzda ben burda kalitenin yükseğini göremiyorum nerde acaba o kalite bir ranzanızın arkasında duramıyorsunuz ne kalitesinden bahsediyorsunuz siz satarken kalite diyorsunuzda bir sene olmamış daha alalı çatlama oldu ve merdiven kırıldı siz beni suçluyorsunuz.çok fazla bir süre geçse anlarımda daha senesi dolmadı.yetkililer . sonra bize dönüp yok kullanıcı hatası deyip çıkıyorsunuz işin içinden bu kadarmı sizin kaliteniz sizlerden hiç ama hiç beklemediğim bir karşılama ve davranış şekli herkes sattığı ürününün sağlamlığını garanti ediyorken sizde duruş ve güzelliğinemi garanti veriyorsunuz yataklarınızın yayına bile 10 sene garanti veriyorsunuzda bir ranzanın ayak ve merdivenine ,sağlamlığına o bahsettiğiniz yüksek kalite dediğiniz garantiyi veremiyorsunuz keşke almasaydım sizlere güvendimde aldım ben bunu aldıysak suçmu işledik yani paralarımızı yemedimik biriktirdikte aldık biz bunu ama bize ders oldu bir daha sizden bir daha birşey almakmı tövbee madur ettiniz bizi şimdi ise yardımcı olmanızı allahtan sabırla bekliyorum

  12. SEVAL diyor ki:

    SLM ben 25/10/2011 tarihinde karlin majör takımı aldım.koltukların alt derinin alta kıvrım köşelerinde çatlaklar oluştu ve bir koltuğunda çatlağın büyüdüğünü farkettim servisi aradım 14/03/2011 tarihinde geldiler ve benim hatam(süpürge sütünmesinden olacağı) yada taşıyan kişilerin biryere sürttüklerini söyleyerek hatanın onlardada olabileceğini söylediler.birincisi bu çatlamalar sonradan oldu ikincisi sürtünmeyle çatlak(kesik kesik).arasındaki ayrımı yapamadılar bariz şekilde çatlak var yani servis elemanları çatlakları deriyi gererek tekrar zımbaladılar ve tekli koltuktada önce dikkatimi çekmedi sonra farkettim ki deride ufak bi yıtık yapmışlar.tekrar bu şikayetten çağırırsam derinin ücretli değişeceğini söylediler benim hatam olmamasına rağmen neden bunu bana ödetiyorlar.bu işlei çok iyi bilirim bende serviste 17 yıl hizmet verdim ve ben ürünü değiştirin bile demedim deri değişsin dedim.çok tiksindim koltuklardan eğer biran önce derileri değişmez ise ürn değişimi için gerekli işlemleri yapacam.eşimlede koltuk yüzünden tartışmamızda cabası..gerekli hassatiyeti göstermenizi sabırla bekliyorum…

  13. DİLEK diyor ki:

    ankara şaşmaz bölgesi bellonanın koçlar bayisinden premium ürünlerinden satın aldım ve anında ödeme yaptım.evime teslim etmeye gelindiğinde ürünler defolu çıktı ve eksik ürün getirdiler üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala ne değişim yapıldı nede ürünümü getirildi…muhatap bulamıyorum ve nereye ulaştıysam çözüm bulamadım…bunun için gerekli yerlere ulaşarak karşımdakini ve kendimi yormak istemiyorum oyüzden bir an önce sıkıntılarıma cevap verilmesini bekliyorum..

  14. ahmet saraç diyor ki:

    bellonadan evime komple halı aldım .halıların ilmekleri attı ve kullanalı 4 ,5 ayoldu halılar için servis çagırdım halıların 3ünü kabul ettiler digerlerini kabul etmiyorlar .digerlerininde hafif çıkmalar oldu ve şagi diye aldım tüyleri yapıştı bellonadan aldıgıma pişman oldum satarken çok ilgililer sonra ilgilenmiyorlar.banayardımcı olun

  15. MEHMET AKÇAY diyor ki:

    Antalya Gencerler Bellona Mağazanızdan yatak odası ürünlerinden satın aldım ve bir zaman sonra yatak odasındaki makjay komidinindeki ayna kendiliğinden (ayıplı mal)düştü ve 0242 426 23 45 numaralı servisi aradım.Servisten gelen arkadaşlar çift tarafınlı bandla yapıştırdılar, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmemesine rağmen ayna tekrardan düştü.Servisi aradım servisten arkadaşlar 2 hafta sonraya gün verdiler ve dedikleri gün geldiler, aynanın değişmesi gerektiğini belirterek, yaklaşık 10 gün sonra ayna gelecek aynayı takarız dediler.Aradan 17 gün geçmesine ramen bir cevap vermediler arayarak bi gelişme var mı diye sorduktan sonra tekrar 1 hafta sonraya gün verdiler 13.03.2012 tarihinde saat 10:00 da geleceklerini söylediler iş yerinden ona göre izin aldım fakat saat 12:30 da gelebildiler.Gelme nedenleri ise aynayı götürmeyi unutmuşlar onun için aynayı almaya gelmişler söyleseler ben o aynayı aksuda bulunan servisine (bölge müdürlüğüne) götürürdüm benim zamanımın ve işlerimin aksamasına neden oldular. Servisten gelen arkadaşlar 7 gün içinde aynayının gelip takılacağını söylediler ancak hala bir cevap yok bu gün 10.gün Böyle büyük bir firmaya yakışmayacak davranışların sergilenmesi firma için olumsuz reklamların yapılmasına sebebiyet vermekte olup,yaşamış olduğum sıkıntının bir an önce giderilmesini bekliyorum.

  16. Safiye TUTAR diyor ki:

    2 ay önce Ümit-Hamit Yıldız İzmir bayinizden köşe takımı aldım süngerler ön tarafa kaydı ve kumaşlarda yırılma oldu. 3 hafta önce teknik servisiniz geldi inceledi size bilgi verilecek diye evrak bırakmadan hatta faturanın ikisinide almak istiyerek gitti. Böyle bir uygulamayı sizin gibi bir firmaya yakıştıramadım. Daha sonra değişim olmayacağı bildirildi bende hakkımı farklı şekilde arayacağım dediğimde tamam siz kumaş beğenin biz değerlendirelim dendi kumaş beğendim fakat kenar derileri değişmeyeceğinden kumaş beğenmekte zorlandım siyah olduğu için kenarları beğendiğim kumaşlar kapatacak kenarlarınıda değiştirin dedim değiştiremeyiz dediler. Hatta ayakları çıktı ne olcak yapışkanlı yapıştırırız dendi bir tarafın deri dikişleri belli oluyor ve sehpanın kenarı düşürülmüş bu kadar hatanın marka olan bir firmada olmasına inanamıyorum. Sorun yaşamayayım diye sizin gibi marka olan firmadan aldım ama 1 AYDIR sorun yaşıyorum. Gerçekten inanamıyorum.Yardımcı olmanızı bekliyorum

  17. KASIM GÜNAY diyor ki:

    Aldığım yemek masası takımında masanın üzerinde kabarmalar çıktı daha dğrusu kabardı bu nedenle ben mağdurum markalı diye aldım ne yazıkki ne nervise ol ştım ne de belona yetkili müdürüne olaştım teletunla görüştüğüm bayan bana yetkili kişiyi bağlayamam deyip dordu eğer malına sahip çıkmiyurlarsa müterinin şikayetini dinlemiyursanız ne diye malınızı markalı olarak piyasaya sörüyorsunuz bu gidişle bır yere varamasınız

  18. serap bezirganoğlu diyor ki:

    2 ay önce aldıgım oturma grubu mısafır geldıgınde yatagı açtıgım zaman yırtık oldugunu farkettım bellonayı arayıp gelıp bakmalarını söyledım 1 aydır benı bekletıyolar ve bu nedenle magdurum yetkılı kişinin ilgisizliği bugun gelıcez yarın gelıcez dıyıp bekletmeye yanıltmaya kımsenın hakkı yok ürün satılırken degıl satıldıktan sonrakı hizmet önemlidir. yasadıgım sıkıntının bıran önce çözülmesini yardımcı olmanızı bekliyorum.

  19. Anonim diyor ki:

    iki hafta önce aldığım koltuk takımının kumaşında dikim hatası var geldiği gün fark ettim ve servisi aradım geldiler çok ilgisiz ve suratsız elemanlarla karşılaştım sanki ben suçluymuşum gibi daranıyorlar ve üç defa gelmelerine rağmen sorun aynı duruyo tüketici haklarını araıycam yarın bakalım ne diyicekler marka dedik sizden aldık hatamı ettik ?

  20. meryem tuncel diyor ki:

    iki hafta önce aldığım koltuk takımının kumaşında dikim hatası var gelği gün fark ettim ve servisi aradım çok ilgisiz ve suratsız elemanlarla karşılaştım sanki ben suçluymuşum gibi daranıyorlar ve üç defa gelmelerine rağmen sorun aynı duruyo tüketici haklarını araıycam yarın bakalım ne diyicekler marka dedik sizden aldık hatamı ettik ?

  21. HASAN İBİŞ diyor ki:

    Azim Han Ticaret ten Bellona oturma grubu aldım.İlk geldiğinde teklilerin deri kısımlarında yırtık vardı.Yaklaşık bir buçuk ay sonra geldiler.Bazı ölçümler yapıp gittiler. Daha sonra geldiklerinde ise teklilerden sağlam olanların kollarını problemli olanlarla değiştirip gittiler.Dikişler bir kolda farklı diğerinde farklı oldu.Sonuçta çirkin bir görüntüye yol açtı.Üründen herhangi bir şikayetim yok.Ancak teknik ekip bence işini baştan savma yapıyor.İlgilenirseniz sevinirim.

  22. Salim Özer diyor ki:

    Şubat 2012 de Bellona paşabahçe mağazasından deri koltuk takımı aldım. Aşırı ağır bir koku var bu yüzden iki sefer servis yazdırdım gelen servis elemanları yapabilecek bir şey olmadığını isterlerse 260 tl ye kumaş kaplayacaklarını söyleyip eşimden 100 tlde kapora alıp gitmişlerdir. Hala sorun çözülmediği için yasal yollara başvurma yükümlülüğü doğmuştur. Bellona gibi bir marka hala kendilerini 1970 lerde falanmı sanıyor??

  23. seher nergiz diyor ki:

    10.12.20010tarihinde izmir karabağlar ATSAYLAR mağazasından 80×200 ofset form yatak aldım.560 tl ödedim.yatak çok yumuşak yatınca gömülüyorum içine sağa sola dönmek mümküm deyil.kenarına oturmak gerek kalkmakiçin sağımdan ve solumdan yatak belim hizasında havaya kalkıyor. bellona bazalarımın üzerine koyarak kullan için aldım ama hiç kullanamıyoruz baza birleşince ortaya doğru iki yatağın arasına kayıp saçma bir şekilde yatıp sabah ağrılarla kalktım.diğer odamda160x200 ofset yatağımı10.6.2010 da almıştım kullanıyorum nefis bir yatak dinlenmiş ve zinde olarak kalkıp güzel bir uyku uyuyabiliyorum. 20.05 2011 tarihinde servis çağrdım sorunlu yataklar için alıp götürdüler bir hafta sonra aynı yatakları geri getirdiler içine keçe koyduk dediler ama daha kötü olmuştu,zamanla düzelir dedim hemen aramadım çocuklarım yerlerde yatıyor 11.042012 te tekrar sevis çağırdım gelen arkadaşlar bu sefer dinleme tenezzülünde bulunmadı arkasını dönüp gittiler.giderkende bana tavsiyede bulundular TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE gidin dediler.benim bütn mobilyalarım evlenen yeğenlerimin mobilyaları hesi BELLONA memununuz yıllardır ama bu olay bellonaya yakışmadı.emekli memurum bir daha o kadar büyük paraya yatak alamam eşim kanser hastası bütçe ayıramam. lütfen yardımcı olun.bu tarihe kadar aldığım mağaza sorunumu çözcek diye bekliyorum.tüketüci heyetine gidip sonuç benim benim lehime sonuçlanırsa bunu basın yolu ile duyurmamı soyledi SABAH gazetesin de yönetici olan yeğenim ben hala sabırla bekiyorum.böyle sevis ve böyle satış yetkilileriniz yüzünden çevremdekiler artık bellona almayı düşünmüyorlar hızla düşüşe geçti bellona çevremde yardımcı olmazsanız bu durumu hızlandıracağımdan kuşkunuz olmasın.en kısa sürede bana dönmenizi bekliyorum.ya düzgün bir yatak yada paramı iade edin BELLONAYA yakışanı yapmanızı acil bekliyorum.

  24. yavuz yılmaz diyor ki:

    ben belonana eve gereken her şeyi aldık hiç memnun degilim yatagın bazası küflelenmeye başladı yetililer ise bunu hiç kaideye almadılar geçen yıl aldıgım eşyalardan hiç biri kulanışlı degil malı satarken çok dil döküyorlar iş yapmaya gelince iştirak yor ilğinize sunulur

  25. cüneyt toylan diyor ki:

    sayın yetkililer
    bellona zonguldak merkez şubesinden evimin bütün eşyalarını almış bulunmaktayım fakat mutfak masa takımımın
    sandalyelerinde sorun çıktı agustos 2011 de teslim aldı ve ilk gelen sandalyeler sorunlu oldugu için yenisi geldi ve aynı hafta sandalyelerin hepsi yırtıldı.ve temmuz 2011 den bu yana bir kere gelip rapor tuttular yazıcının bozuk oldugunu söyleyip raporu vermediler.ve sandalyelerle hiç kimse ilgilenmedi hala evimde artık hepsi kopmaya başladı ben almış oldugum bu takımın geri iadesini istiyorum.evime gelip görenler ürünlerin bellonadan olduguna inanamıyorlar.bende anlamadım bellona gibi köklü bir marka nasıl olurda ürünlerine sahip çıkmazlar.inşaallah bundan sonra sahip çıkarsınız.ben magduriyetim gitsin lütfen ilgilenin saygılarımla.

  26. ali tunc diyor ki:

    kırıkkalede bellonadan hanzade oturma grubu satın aldım bana 20 gun ıcerısınde teslım edeceklerını soylemelerıne ragmen yaklasık 2 ay oldu hala daha ses sedaları yok neden bu kadar uzun surdu en azından bır sebep gostermelerı gerekmezmı gerekenın yapılmasını ıstıyorum hayırlı aksamlar

  27. tuncay altun diyor ki:

    sayın yetkililer
    sağlam olsun kalite olsun diye bellonadan bir yatak odası takımı aldım..kayar kapaklarında ve çekmecede sıkıntılar oldu..ürünü alalı bir gün oldu..normal kapaklı dolapla değiştirilmesini rica ettim kabul edilmedi..umarım bi yetkili okur ve yardımcı olur..bu sorunum giderilmez ise bir daha ne ben bellonadan alış veriş yaparım nede yaptırırım..lütfen BELLONA ADINA YAKIŞANI YAPSIN ..05056964024

  28. kevser diyor ki:

    benim sorunum bellona çalışanlarının ilgisizliği üç kanepe aldım birinde yırtılma var ve hepsinde süngerleri kötü oldu ve daha 5 ay oldu nasıl yaptırabilirim yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim…

  29. Nurgül parlak diyor ki:

    SELAM ÇANAKKALE BAYİNİZDEN BENDE KOLTUK MASA TAKIMI ALDIM AMA KOLTUKTA 1 YIL OLMADAN GACIRDAMAYA BAŞLADI SERVİSİNİZ SÖZDE GELDİ GÖTÜRDÜLER YAPTILAR DAHA FAZLA ARTTII GACIRTII SESİ SENELERCE KULLANDIK SANKİ KIRLENTLER TÜLENMEYE BAŞLADI CİDDİ ANLAMDA İLGİLENECEK SERVİS GÖNDERİRSENİZ SEVİRİM MALI SATARKEN ARKASINDAYIZ ŞUKADAR GARANTİ DENİLİYOR AMA NE YAZIKKİ SATILDIKTANN SONRA ÖNEMSENMİYOR:((

  30. savaş diyor ki:

    Sayın İlgili veYetkili,

    2009 yılında 600 TL ödeyerek satın almış olduğum BELLONA marka yatağın ortasında çökme oluştu.Yatağı alırken 10 yıl garantili olarak satın almıştım

    Satın almış olduğum GENÇYAMAÇLAR mağazasına gittim,Servis olarak firmanızın numarası verildi (BEPAŞ) Telefon görüşmemde Ahmet bey ile görüştüm.

    arkadaşlarının yatağı incelediğini,yatağın iç ekipmanlarının değişmesi gerektiğini bununda garantide olmadığını dile getirdi.Bu durum garanti dahilinde olmadığı

    bilgisini öğrendim.İstenirse bu problemin giderilmesinin bir ücreti olduğunu kendilerinden duydum.Bu ücretin ne kadar olduğu sorusunu yönelttim(11.05.2012)

    Kendileride 70,80,90,100.Max 120 TL olduğunu söyledi.Yapılması için karar verdik.(16.05.2012)Tarihinde teknisyenlerinizle olan görüşmemizde bu yataklar fabrikasyon

    olarak imal ediliyor,Biz ise bu yatağı açıp içine dolgu yapacağız dendi.En az 3 yıl problem çıkarmaz.Biz ise yaptığımız bu işleme 1 yıl garanti veriyoruz denildi.

    24.05.2012 tarihinde yatak yuvamıza geri döndü.Ücretini ise 120 TL olarak nakit ödedik.Ancak yataktaki çökme problemi aynı şekilde devam ettiğini gördük.

    28.05.2012 tarihinde BEPAŞ firmasını tekrar aradım.Yatağınızda problem yoktur olsaydı teslim edilmezdi denildi.Yatağınızın bakımları yapıldı denildi.(Ben Arabamı,veya

    YATAĞIMI bakıma göndermedim. Çökme probleminin yapılması için gönderdim).

    28.05.2012 Tarihinde BEPAŞ firması tekrar servis gönderileceğini söyledi.

    29.05.2012 tarihinde 2 servis çalışanı geldi.Yatakta problem yok istediğin yere ,İstediğn kadar şikayet et biçimde lakayıt bir pozisyonla cevap verdi.

    Bu problem giderilemeyecekse Ben 120TL paramın iadesini istiyorum.Aksi takdirde Tüketici haklarımı tümüyle kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

    Saygılarımla,

    Savaş CANİK

    Anamed A:Ş

    • İLYAS ESER diyor ki:

      TAM BİR BAŞ BELASI ALDIM EVİME SAĞLIĞIM BOZULDU BEL FITIĞI OLDUM SONUMDA ARTIK SOL AYAĞIM UYUŞMAYA BAŞLADI BELİM RESMEN SABAH KALTIĞIMDA HAMAKTA YATMIŞTAN BETER SERVİS DEFALARCA ARAMAMA İSTİNADEN GELDİ VE HALA BU YATAKTA SORUN YOK İDDASINDA BULUNDU BENDE ŞUNU SÖYLEDİM GÖTÜRÜN BU YATAKTA 1 AY BOYUNCA YAT BU YATAKTA SORUN YOKSA SİZE BU YATAĞI BAĞIŞLAYACAĞIM AMA ALDIĞIM CEVAP BİZİM BÖYLE BİR UYGULAMAMIZ YOKTÜKETİCİ HAKLARINA GİDİYORSUNUZ ORADA AYRI BİR FACİA BEN ENSONUNDA GALİBA BU YATAĞI BAYİNİN ÖNÜNDE YAKARAK HEM SESİMİ HERKESE DUYU RACAĞIM HEMDE BELLONADAN KURTULACAĞIM BAŞKA YOLU YOK SANIRIM YAZIK BU MİLLETİ ONCA REKLAMLARLA KANDIRANLARA AMA BİRGÜN OLURKİ BU İNSANLARIN BETTUASI ELBETTE TUTAR 8 AYDIR İZMİR BÖLGE MÜDÜRÜ BİLE TELEFONUMA ÇIKAMIYOR BU İŞ AHLAKINA ÇOK AYIP DEMEKKİ İNSANLARA SADECE MALI SATANAKADAR İLGİNİZ PARAYI ALDILARMI SEN NEYAPARSAN YAP 2 YAPACAĞIM İŞLEMDE ŞU BEN YANDIM SİZ YANMAYIM SAKIN BELLONA ALMAYIN YAZISINI ARACIMIN CAMINA VE ÖZERİME YAZIPTA DOLAŞACAĞIM BU BİR TEHTİT DEĞİL HAK ARAMANIN VE SESİMİ DUYURMANIN YOLU TAKTİR YÜCE MİLLETİMİNDİR

  31. ayşe diyor ki:

    van merkezden hayat mobilyadan monet oturma grubu aldım renkler farklı istediğim için özel sipariş dediler en geç 20 günde gelir dediler 1.5 ay oldu sürekli oyalıyolar müşteri haklarına şikayet edicem dememe rağmen gelmedi hala bekliyorum napmam lazım faturayı ürün tesliminde vericez dediler paramı istiyorum

  32. Anonim diyor ki:

    BELLONADAN OTURMA GURUBU BİRDE YENİ ÇIKAN ORTEBETİK YATAK ALDIM 2 BAZA ALDIM YALNIZ OTURMA GURUBUNDA HATA ÇIKTI RENK ATMA KUMAŞIN İÇİNDEN ELYAF ÇIKMASI 2 KEZ SERVİS GELDİ DEDİKLERİ ÇOGALSIN BUNLAR NASIL SORUMSUZ İNSANLAR BÖYLE ADAMLARA SERVİSLİK VERMEYİN BELLONANIN ADINI LEKELER LÜTFEN BANA YARDIMCI OLACAK İNSANLAR GÖNDERİM EVİME SERVİSE YOKSA BU ÜRÜNLERİ YAKARIM

  33. H Aydoğan Akbaş diyor ki:

    ikitelli bellona şubesinden KÖŞE TAKIMI VE 6 ADET SANDALYE 1 ADET KOLTUK PEŞİN FİYATA ALDIM .1 AY OLMASINA RAĞMEN HENÜZ SANDALYELERİM VE KOLTUKLARIM GELMEDİ DEFALARCA ARAMAMA RAĞMEN DÜZGÜN BİLGİ ALAMIYORUM HENÜZ YAPILMADIĞINI İMALATININ GERÇEKLEŞMEDİĞİNİ SÖYLENİYOR BÖYLE BİRŞEY NASIL OLUR BU ŞUBENİZDEN ŞİKAYETÇİĞİM EĞER SİPARİŞLERİM EN KISA ZAMANDA GELMEZSE PARAMI GERİ İSTİYORUM.GEREĞİNDE HUKKUKİ İŞLEMLERE BAŞLAYACAĞIM.

  34. abdurrahman arslan şarköy diyor ki:

    ben evimin eşyalarını bellona keşan şubesinden aldım bir tane ikili koltuk üçlüyle değiştirmek istiyorum hiç kullanılmadı servisi aradım olmaz diyorlar oysa mobilyaları aldığım zaman 180 tl fark verip değişebileceğimi söylemişlerdi şimdi bana yardımcı olunmadığı taktirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım

  35. İSA diyor ki:

    Ankara Sincan’da iki farklı şubenizden iki ürün aldım.İlgi alaka fena değildi.Sincan farklı bir muhit ama bellona kalteli bir firma, müşteri memnuniyetine önem verirler diye düşündük.Yanılmışız.1-Ürünlerimiz vaktinde teslim edilmedi(Hala da gelmedi.)2-Telefon ettiğimizde ürünün yolda olduğunu söylediler.3-Bir süre sonra benim adıma ürün olmadığını bildirdiler.(Soyadımı yanlış girmişler.)4-Tekrar arayıp bugün değil yarın gelecek deddiler. 5-Efendim, sadece bir halı için araç çıkaramayacaklarını söylediler.(Daha önce araçların çok yoğun olduğunu söylemişlerdi.)6-Bugün saat 19:00 oldu hala arayan soran yok. 7-Eşim 2 gündür evde nezaret hayatı yaşıyor.8-Moralimiz çok bozuk 9-”Fatih Ünver” bellona adına hiç güzel hizmet vermiyor.10-Komşumuzdan daha sonra öğrendim ki, benzer sorunlardan dolayı bir hafta kapatma cezsı olmış.
    Sayın yöneticim,yorumları takip edip müşterilerinize cevap veriyormusunun bilemem ama (bu da bir kalite testi)yazılanların %90′ı olumsuz.
    Bizden söylemesi…Sincanlı bu muameleyi hak etmiyor…

    • fatih diyor ki:

      bellona bayilerinin hepsi aynı malı satana kadar ağam paşam diyolar sattıktan sonra adam yerine koymuyolar.

      • mahmut diyor ki:

        çok haklısınız ayni olay benim başımda muhatap bulamıyorum. 444 lü bir yalan makinası var ama muhatap yok iki aydır bir hatalı parça deşişmedi. bakalım sonuç ne olur. inşallah iyi olur.slm

  36. hasine güner diyor ki:

    sayın bellona yetkilisi temmuz ayında bir halı ayırttım fakat ertesi gunu desen değişikliği yaptım ve halıyı katlayıp ayırdılar.2.3 ggün sonra bana ilk beğendiğim halıyı gönderdiler.Mağazaya gittim halı başkasına satılmış.Ben sürekli bellonadan alış veriş yapan bir müşteriyim beni önemsemediler işin garibi kredi kartımada hesap yapılmıştı.Bundan sonra daha kesinlikle hiç bir şey almayı düşünmüyorum.Demekki müşteri seçiciliği var.Hesabı iptal etsinler Samsun Gazi şubesi yaptı.

  37. şule aydoğan diyor ki:

    2010 yılı ekim ayında moon yatak odası modelinin gardrobunu aldım.haziran 2012 de bu modelin tuvalet masasını ve komidinini almak için mağazaya gittiğimde bu modelin üretiminin fabrika tarafından durdurulduğu söylendi.şimdi takımı tamamlayamıyorum.bir model iki sene olmadan nasıl üretimden kaldırılır?ki alırken katalogda yeni model olarak tanıtılıyordu.madem bu kadar erken kaldıracaksanız takım olarak satsaydınız.mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini diliyorum.zira markanıza olan güvenim sarsılacak.Şule Aydoğan-Erzurum

  38. Anonim diyor ki:

    Merhaba ben Hatice Durmuş bir buçuk sene önce belona eyüp alibeyköy bayinizden koltuk takımı aldım ve kumaşında sarkma oldu süngerinde çökme oldu servisi bir buçuk sene sonunda getittirdim onlarda saç sözlerle geçiştiriyorlar yok kumaş yırtılmasın diyi fabrika bırakmış lütfe isminize yakışır hizmet verin çünkü ben sizin isminize o kadar para vermiş oldum kalitenize değil lütfen siden rica ediyorum bu sorunumu halledin……..

  39. Anonim diyor ki:

    denıizli bellona teras park tan 4K limited şirketınden 7 milyar eski para alışveriş yaptım 700 tllik bir ödemme kaldı eşyalarım ekimde aldım şubatta parça parça geldı paranın gerısını peşin verdım bu 700 tl için bana klakıp ıhtar göndermişler bumu esnaflık anlayışı firmanınızın kaçıyormuşuz gıbı tlf lar mesajlar ayıp ayıp üstüne üslük birde 300 tl faiz koymuşlar neye istinaden subatta mal aldık 5 aylık dönemde 300 tl faiz ne ala bumu sızın seçtıgınız bayıler kınıyorum

  40. ibiş baytemir diyor ki:

    sayın bellona yöneticileri ankara keçiören deki koyunlu mobilya mazasından 29.06.2012 tarihinde sipariş verdigimiz tek kişilik yatak baza başlık yastık bu malların teslimatı 3 hafta içinde teslim edileceni belirttiler yanlız 4 hafta oldu hala gelmedi telefon açıp ne zaman teslimatı yapacanı soru yoruz ukala bir tavırla haftaya diyor vede ekli yor eger haftayada olmazsa siparişi iptal eder paranızı iade ederiz diyorlar ben hizmetin yapılması vede alınan malların teslim edilmesini istiyorum.

  41. İsmail GÜRSOY diyor ki:

    Ben bu taihten 1 ay önce Konya Otogar karşısındaki bellona bayiinden koltuk takımı ve compac telivizyon sehpası aldım hala bana bu ürüleri teslim etmediler. telefon açıyorum telefona doğru dürüst bakmıyorlar saatlerce çalışor ondan sonra tele sekretere bağlanıp mesaj bırakın diyor. zorla telefon bağlantısı kurduğumda ise depoya bakıp size bilgi vereceğiz diyorlar haftaya teslim ederiz diyorlar ama hala teslim edilmedi. parası ödendiği içinmi böyle davranılıyor. sizin ciddi bir firma olduğunuzu biliyorum ama bayileriniz size olan güveni sarsmaktadırlar. bu mesajı yazdığım sırda bayi arayarak ürünlerinizi teslim edeceğiz dediler daha öncenden de öyle söylediler fakat hala gelmedi. inşallah bu mesajımı dikkate alaraktan gerekli uyarı ve ikazları yapılacağını umut ediyorum. saygılarımla Tel:0505 225 58 74

  42. mustafa aydın diyor ki:

    mayıs ayında aksaray güvenoğlu bellonadan bir koltuk takımı aldım koltuk takımında hiç oturmadan aynı hafta için de ikili koltuğun kanepesinde oturtuğun zaman gıcır diye kalktığın zaman gıcır diye bi ses geldi ve bu sesi gidermek için servis 3 defa kontrol etti.ve hala aynı ses dewam etmekte bu sorunu çözen olmadığğı gibi bellonadanda hiç bir yetkiliyi muhatap bulamıyorsun.bir koltuk takımı almak türkiye de bu kadar zormuş.ewime bir daha bellonanın ve istikbalin bir çıtası giremez.0533 242 32 88

  43. ersunayan diyor ki:

    12.07.2012 tarihinde ankara sincan fatih ünverden moon kose sandıklı köşe takımı aldım.Ürün ellerinde olmadığından sipariş vereceklerini engeç 21 gün içinde teslim deceklerini söylediler bu gün 20. gün hiç bir gelişme yok.Bu tip sorunlardan kaçınmak için sizi tercih ettim ama değişen birşey yok herhalde

  44. israfil bayazıt diyor ki:

    Bellona siz değerli müşterilerine hizmetin en kötüsünü kaliten en aşağısını sunmaktadır. Bellona takımları arasında yatak ve ev tekstili ürünlerinde hizmetimiz satana kadar olduğu ıspatlanmıştır. hiç kullanmadığım ürünü 1 hafta sonra götürdüm bunu değiştirmek farklı bir ürün almak istiyorum dedim. adamlar bizde ürün satılana kadar sattıktan sonra bizi ilgilendirmiyor dediler. sakın ha garantiymiş müşteri memmuniyetiymiş bellonada aramayın. özellikle malatyada canbaylar bellona uğramanızı tavsiye bile etmem. benden söylemesi…

  45. arzu nogay diyor ki:

    biz 10 ay genç odası takımı aldık. çocuğum yürüme engelli olduğu için yatağın en iyisini aldık fakat yatak ve baza koku yaptı çocuğum yatamadı şikayetimi bildirdim yatağı alıp gittiler yatağa değişim kararı verildi ve ve iki buçuk aydır yatak gelmedi.bugün bazanın üst kanadını aldılar baza yine kaldı nereye kadar parça parça alıp teslim etmeyeceksiniz. hem madur bırakıyorsunuz hem biz aramadıkça bilgilendirmiyorsunuz, son olarak size yazıyorum artık cocugumun engel durumundan dolayı şikayette bulunup tüketici hattalarına bildircem.

  46. bellona kayseri diyor ki:

    geçtiğimiz ay mağazanızdan bir ürün aldım ancak defolu çıkan ürünü mağaza garanti kapsamında değildir diye almıyor acaba kim ile iletişime geçebilirim

  47. Anonim diyor ki:

    denizlide oturuyorum ben bu kınıklıdaki bellonadan coçuklarıma PEŞİN para verdim yatak aldım 15gun sonra gelecek dediler yetkılı atılla dıye bir arkadaş yatagın bırı geldi 22 . 23 gun sonra otekısı ellı sefer telefon ettim zornan geldı baslıgı yok gelen yatakta kullanılmış kosesı yırtılmış utanmadan bıde ambalaşını yenı açtım dıyor hakkımı helal etmıyorum yatagıda halen beklıyorum bakalım ne zaman gelecek ayıp be koskoca bellona bir daha alış veriş yapmayı bırak onunden bıle gecmem her gıttıgım yerdede anlatıyorum ınsanlara ordan mal almayın dıyorum hakan uğur

  48. Erdal İşleyen diyor ki:

    kocaelinde oturuyorum 08.08.2012 tarihinde şube mobesko bayinizden 17700 tl peşin 20500 tl taksitli değerinde ev eşyası siperişi verdim.bunun üzerine satış için sipariş senedi imzaladım 13.08.2012 tarihinde yetkili kişiyi aradım ve siparişlerimin banka kredimin onaylanmamasından dolayı iptalini istedim satış görevlisi gulay hanım bu satışı osman beyle yaptığını ve ancak osman bey iptalini yapabilir dedi bunun üzerine osman beyle konuşmak istedim ama osman beyde bayram tatili nedeniyle yoktu ve bende kendim bir zat 18.08.2012 de mobeskoya gittim siparişimin özel nedenlerden dolayı iptalini istedim siparişin iptali söz konusu olmadığını nedenide fabrikaya sipariş verildiğini ve geriye dönuşu olmadığını açıklamasını yaptılar bana fakat 16.08.2012 tarihinde fabrikanın bakıma girdiğini ve 27.08.2012 tarihinde tekraradan faal duruma geçeçeğini biliyordum sadece siparişim fabrikada bilgisayar ortamında şu anda ve ben bunun iptalini istedim ama siparişi iptal etmedikleri gibi beni mobesko bellona bayisinden yaka paça dışarı çıkardılar oysa muşteri haklarına göre cayma hakkım oldugunu beyan ederek siparişim iptalini tekrara istiyorum iş bu yazılı ifadenin ileride herhangi bir hukuki süreçte delil olarak kulanılmasını arz ediyorum.herhangi bir ödeme yapmadım herhangi bir malı teslim almadım ve kesinliklede almayacağım imzalamış olduğum evrakında tarafıma iadesini istiyorum…

  49. Erdal İşleyen diyor ki:

    kocaelinde oturuyorum 08.08.2012 tarihinde bolivya ev eşyası siparişi verdim toplam 17700 tl 14 ay vadeli olarakta 20500tl değerinde sipariş sendi imzaladım.imzalamadan önce banka kredimin onaylanırsa bu siparişleri alacağımı aksi halde iptalini isteyeceğimi beyan ettim bunun üzerine tamam denildi ve siparişi verdim 13.08.2012 de banka kredimin onaylanmaması sonucunda mobesko bellona bayisini arayarak durumu izah ettim.satış görevlisi olan gulay hanım osman bey bu satış siparişini verdi ancak o iptel edebilir denildi osman beyde bayram tatilinde oldugunu ve ayın 27.08.2012 tarihinde döneceğini söylediler buna istineden 18.08.2012 tarihinde kocaeli mobesko bellona bayisine bizzat giderekten sözlü olarak siparişlerimin iptalini istedim gerekçemde banka kredimin oyanlanmamasıydı diye durumu izah ettim fakat ordaki personel sipararişin kesinlikle iptali söz konusu olmadığını söylediler.bolivya köşe takımının kendi zevkime göre fabrikaya sipariş ettiklerinden fabrikaya düşen sipariş kesinlikle iptali söz konusu olamıyormuş.bunun üzerine müşteri hizmetlerine defelarca sesli yanıt sistemine ve yazılı olarak siparişlerimin iptalini istedim.27.08.2012 tarihinde tekraradan osman beyle konuşmak üzere bellona bayisine gittim osman beyde bana yardımcı olmak adına diyer tüm siparişlerin iptal edebileceği fakat köşe takımını almama gerektiğini iptali söz konusu olmadığını açıklamasını yaptı.benimde şu anda maddi dururmumun olmamasından dolayı tup siparişlerimin iptalini istedim.noterden avukatım aracılığıylada ihtarname gönderdim.vermiş oldugum özel siparişim halen sanal ortamda oldugunu yapılmadığından bellona bayisinin herhangi bir zararı ziyanı olmadığından tup siparişlerimin iptalinin gerçekleşmesini istiyorum.tüketici haklarına göre 30 gun içerisinde verilen siparişlerin herhangi bir özür bildirilmeden iptali istenilmesi yasal ve kanunidir.siparişlerimin tarafıma teslimi olursa 7 gun içerisinde cayma hakımı kulanarak tum siparişlerin iptalini yeniden isteyeceğim.iş bu yazılı beyanın ileride açılabilecek davada delil olarak kulanılmasını arz ederim.siparişlerimin iptali ve imzaladığım sipariş senedinin tarafıma iadesini istiyorum.

  50. Erdal İşleyen diyor ki:

    İyi günler ben Erdal işleyen Kocaeli İzmit derincede ikamet etmekteyim.08.08.2012 tarihinde körfez halı mobilya mobesko bayinizden Bolivya yatak odası oturma gurubu tekstil ürünleri ve isteğime bağlı bir köşe takımı siparişi verdim.toplam bedeli nakit 17700 tl 20500 tl 14 vadeli olmak üzare sipariş senedinizi imzaladım bu imzayı atmadan evel ordaki satış görevlisine ve muhasebedeki bayana ayın 13.08.2012 tarihinde banka kredimin onaylanması durumunda bu siparişleri alacağımı aksi halde siparişlerimi iptalini isteyeceğimi beyan ettim bunun üzerine bana tamam olur denilip satış senedini imzalatılar.13.08.2012 tarihinde gulay hanımı aradım banka kredimin onaylanmadığını ve siparişlerimin iptalini istediğimi dile getirdim gulay hanımda bu satışı Osman bey yaptı Osman beyde bayram izninde oldugundan ayın 27.08.2012 tarihinde geleceğini söyledi ve bu konuşmanın üzerine bana yardımcı olabilecek başka bir satış görevlisininde olabileceği ve mobesko bellona ya gelebileceğimi söyledi 18.08.2012 tarihinde tekraradan mobeskoya gittim ordaki görevli arkadaşla konuştum ve siparişlerimin iptalini istedim fakat bunun imkansız oldugunu köşe takımının fabrika siparişinde oldugunu ve fabrikanında 16.08.2012 tarihinde tatilata girdiğini ayın 27.08.2012 tarihinde açılacağını fakat fabrika açılsa bile siparişin iptali söz konusu olamadığını dilegetirdiler Osman beyi beklememi bir şey yapamayacaklarını söylediler.27.08.2012 tarihinde Osman beyin yanına gittim durumumu ve özel durumumu dile getirip bu siparişlerin iptalini istedim osamn beyde bugun fabrika sipariş gunu pazartesi ancak yarın gerekli görüşmelerin yapacağını söyledi ve iptali için elinden geleni yapacağını söyledi.28.08.2012 tarihinde Osman beyle telefon konuşmamızda diyer siparişlerimin iptal edebileceğini fakat isteğime bağlı olan koltuk takımını fabrika sipariş listesinde oldugunu fakat henuz yapılmadığını ama siparişide geri alamadığını dile getirip köşe takımını alırsanız diyerlerinide iptal edebilme durumunun oldugunu söyledi.fakat benimde kredim onaylanmadıgından ve maddi durumum buna el verişli olmadığından koltuk takımını alamayacağımı kendisine söyledim.13.08.2012 tarihinden beri gerek bizat kendim giderek gerek ordaki yetkileleri arıyarak gerek mail yolu ile siparişlerimin iptalini istiyorum ve imzaladığım sözleşme senedimin tarafıma geri verilmesini istiyorum.avukatım aracılığıyla noter takstikli ihtarnamede yolamış bulunmaktayım henuz hiç bir üçret vermedim yada henuz koltuk takımım üretilmedi bellonanın bu satışta herhangi bir zararı ziyanıda olmadan siparişlerimin iptalini istiyorum.aksi halde açılacak herhangi bir davada karşı dava açma hakımı saklı tutuyorum.385 sayılı vergi usulu kanunu geneltebliği uyarınca ürün iade ve cayma hakkı ilişkin prosedürü gereğince tarafıma gönderilecek diyer ürünlerinde cayma hakımı kulanarak iadelerini yapacağımı belirtirim.benim tarafımdan kişisel zevkime göre yapılan her hangi bir üründe olmadığından famrikada bulunan siparişiminde iptalini istiyorum çünki siparişte henuz ve yapılmadı bu mail ve ya diyer iptal isteklerim dikatte alınmaması halinde sipariş koltuk takımın yapılması ve bana teslimi söz konusu oldugunda hukuki işleme baş vuracağım.

  51. şaban acar diyor ki:

    ramazan bayramından 2 hafta önce bursa BELLONA şekerciler mobilyadan mobilya satın aldım bana teslimatın bayramdan sonraki haftaya kalabilecegini ama bayramdan önce de gelebileceğini söylediler bende en geç bayramdan sonraki hafta gelirse memnun olucağımı söylediler onlarda bana o zamana kadar gelir dediler ramazan bayramı geçtikden 2 hafta sonra kendilerini aradım haftaya gelicek dediler sonraki hafta tekrar aradım gene haftaya gelecek dediler dün kendileriyle tekrar görüştüm yine her zamanki gibi en gec haftaya kadar teslim edilecek diyorlar ramazan bayramından 2 hafta önce aldığım mobilya hala bana teslim edilmedi ve ısrarla bana yalan söylemeye devam ediyorlar haftaya gelecek diye sürekli kandırıyorlar bu nasıl bir esnaflık anlamış değilim deyinki bana 3 ay sonra getircez eyvallah diyim bende ona göre işime bakayım ama her aradığımda haftaya getireceğiz diye beni neden oyalıyorsunuz

  52. yasemin kızıl diyor ki:

    degerli bellona yoneticileri bu şikayetlerimizin sizlere ulaştırıldığına çok inanmıyorum ama genede bir umut diyorum eksigi fazlasıyla bu gün iti bariyle tam 3 aydır sizin personellerinizle cebelleşiyorum ilgisizlik gerçek dışı vaatler yalan sözler gün kurtarma bukadar sorumzuz iş bilmeyen insanları nalıl bir araya toparlaya bildiniz sizleri tebrik ederim fabrika döşeme hatası olan bir koltuk la ilgili hala nasıl bir çözüme kavuşturamadıgınız bütün tanıdıklarım ve ben de dahil hayretle seyrediyoruz hediye diye vaad edilen televizyonun ise akibeti halllaaa belli deyil bilende yok zagten kısacası paramızla sinir ve sitres sahibi olduk nekadar umrunuzda bilmem ama bütün tanıdık eşte dosta bu güzel referanslsrınızı birebir anlatıyorum teşekkürler

  53. zeki diyor ki:

    ben sakaryada ferızlı bayınızde oturma gurubu yatakodası koltuk takımı aldım servıs getırdı kurdu kurduktansonra yatak odasında bazı eksıkler vardı cekmece koları hasar gormustu bunlar uc aydır yapacagız dıye benı oyalıyorlar musretı hızmetlerını aradım 4443399gokandıye bırı cıktı engec carsambaya helecekler arada uc ay gectı gelen yok ferızlı şubenızden şikayecıyım geregının yapılmasını arzederım

  54. rümeysa diyor ki:

    Sayın BOYDAK HOLDİNG yetkilisi şirketlerinizden bellonadan aylar önce yemek odası ve yatak odası almak gibi bir hata yaptık.Çünkü malzemelerimizde problem çıktı.Binbir zorlukla servise ulaştık.Servis binbir nazla eksikleri not alıp gitti.Daha sonra geldiklerinde nasıl bir tesbit yapmışlarsa eksikleri giderecek hiçbir malzeme yanlarında yoktu.Geri gittiler hiçbirşey yapmadan. En nihayetinde o gün bugün hala servisi bekliyoruz gelecek diye…Bir ümit müşteri hizmetlerinizi arıyorum karşıma çıkan herkes gayet otomatik bir ağızla bana alakasız şeylerden bahsediyor.Problemi anlamadıklarını söylüyor…Allah aşkına sorarım size müşteri hizmetleri denen şey şirketlerde niye var müşteri istek ve şikayetlerşiyle ilgilenmek olsa gerek…Şayet kendimde özel bir şirkette halkla ilişkiler sorumlusu olarak çalışıyorum…Birtane müşterim kurumumdan memnuniyetsiz ayrılsa kendime dert ederimki bu samimiyetle söylüyorum yok denecek kadar azdır.Bende isism yapmış bir kurum olarak aynı hassasiyeti sizden beklerdim ama ne yazıkki tam bir hayal kırıklığı…Bellona servisi ve müşteri hizmetleri bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bizi kesinlikle dikkate almıyor….Yeni evliyim ve sizin bu sorumsuzluğunuz yüzünden psikolojim bozulmak üzere…İstekle aldığım eşyalarımı ve evimi hiçbir şekilde kullanamıyorum…Verdiğim bütün parayı haram ediyorum…Hakkımızda kat ve kat size haram olsun…Çevremde bellonadan şikayetçi olan çok kişi var…Bende etrafımda yeteri deerecede sizin kötü reklamınızı yapıyorum…Şişatyeim var.com dada sizinle ilgili hayli şikayet var…Böyle giderse Bellona zannımca tarih olur ki…ARTIK SADECE SİZDEN İSTEĞİM SERVİS GELSİN VE İŞİNİ TAMAMLASIN…

  55. Nuri TUNCER diyor ki:

    Ben Haymana İlçesinden Bellona Yatak odası takımı ve Oturma Grubu aldım.Karşılığında Grundik Tv.hediye diye reklamlarınız var bayii bu tv’yi bize hediye olarak vermiyor.Bana Bellona belli sayıda Tv.veriyor.ben veremem deyince bende bu mesajı gönderiyorum.cevabını bekliyorum.

  56. serkan diyor ki:

    bellonadan arabalı yatak almıştım tek farı catlaktı dikkat etmemişiz arabanın ışıklarıda bazen yanıyo kumandadan bazen yanmıyo 1 aydırda hic yanmıyo servisi aradık arıza yazdılar ne arayan soran var cok ilgisizler malı satarken cok güler yüzlüler ama mallarının arkasında hic durmuyolar yardımcı olursanız sevinirim baornova izmir 544 897 12 36 yatak daha 4 aylık herkez niye cilek almadın die söylendi bellonaya güvendik sonuc cocuğa rezil olduk.

  57. Rauf diyor ki:

    17.08.2012′de sipariş edilen ve “en geç 4 hafta içerisinde teslim edilecek” diye sözleşme imzaladığım, üstelik parasını da peşin yatırdığım halde ve teslim tarihi 10 gün geçmesine rağmen, Bellona Kanepe takımı hala teslim edilmedi. İlgili satış servisi sürekli olarak ” bir kaç gün içerisinde, gelecek hafta v.b. ifadelerle oyalamaktadır.
    Açık söyleyecek olursam, Bellona gibi kurumsal firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
    Acaba, ürünün bedelini peşin ödememiş olsaydım aynı durumla karşılaşacak mıydım?
    Konuyla ilgili değerlendirme ve önerileriniz rica olunur.

  58. ibrahim keskin diyor ki:

    ben siteler kocaklardan bellono masa ve ünite gibi esyalar aldım ama cizik ve acık geldi böyle gelirmi dedik kabul etmedik o zamanda 1 ay sonra gelir dedi mecbur kaldık aldık cizikleride kalemlerle boyalarla kapattılar …neyse..ilk başlarda parasını öderken benim eski esyalarımı öbür eve götüreceklerdi anlaşmamızda sözleşmede yazılıydı hatta nakliye parasını da ödedim .. ama o esyalarımızıda aldılar halen daha götürmediler 1 ay oldu bu kadar yalancılık bu esnaflığa yakıştıramıyorum .. kamyonda yağmurda ıslandı dağıldı diyorlar vermiyorlar …neden böyle sorumlusu yokmu bu firmanın …

  59. ORHAN BECERİKLİ diyor ki:

    yukarda ona yakın şikayet okudum. bende belona maduryum şunu merak ediyorum gerçekten marka olan bellona bu yazıları okuyup kaç kişiyE cidiye alıp döndü yada ilgilenip sorunu çözdü ltfn yazın çok merak ettim.. şu gerçek bunlar ürünü satana kadar MARKA

  60. hikmet aktürk diyor ki:

    17 ağustos 2012 tarihinde 15000 tl lik mobilya aldım bana hediye olan televizyonu gurundig bayiden bugün yarın gelecek diye halen bekliyoruz ,ama nafile kimse bu sorunumuzla ilgilnmiyor,gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim…

  61. İSMAİL YÖRÜK diyor ki:

    22.09.2012 TARİHİNDE KÜTAHYA BELLONA ŞUBESİNDEN OĞLUMA GENÇ ODASI ALDIM, 29.09.2012 TARİHİNDE MOBİLYAYI EVE KURUP GİTTİLER.KURULUMU YAPAN ARKADAŞLARA GÜVENEREK O ANDA PEK DİKKAT ETMEDİK FAKAT DAHA SONRA MOBİLYANIN KULP VE KAPAKLARINDA PROPLEM OLDUĞUNU FARKETTİK.BAYİYE BİLDİRDİK BİZE ESKİŞEHİRDEN EKSPERİN GELİP KONTROL EDECEĞİNİ SÖYLEDİLER.ÜZERİNDEN 3 HAFTA GEÇTİ HALA GELMEDİLER.KENDİMİZE MUHATAP KİMSE BULAMIYORUZ(KÜTAHYA ŞUBESİNDEN).SORUNUMUZUN EN KISA ZAMANDA ÇÖZÜLÜP MAĞDURİYETİMİZİN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUZ.İLGİNİZE ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDİYORUZ.

  62. aydın ergüt diyor ki:

    merhaba yetkili,
    sultangazi istanbul eski edirne asfaltı bayinizden müşteri memnuniyetinden şikayetçiyim.aranılan telefonlara çıkmıyorlar,ürünü satana kadar iyiler,sattıktan sonra hiç ilgilenmiyorlar,satılan ürünün iadesi ve çözümü hakkında yardımcı olmuyorlar.
    örnek,bir koltuk takımı aldım,sehpası olmadığından sehpayı katalogdan beğendik. gelen sehba yerimize cok büyük geldi. ürünü açmadan bu ürün geri verelim yerine başka bişey alalım dediğimizde yüzümüze bile bakmayıp bize hanımamazlıkdan geldiler. cok şaşarıp cok üzüldüm. da önce istikbalın ürünlerini kullanmışdım. beleonada istikbalın yan kuruluşu diye tercıh etmişdim ama aptal durumuna düşdüm. busorunuma çözüm bulunmasza bundan sonraki yaşantımda ve tüm çevremdeki dostlarıma bunu anlatarak bellonayı yaşantımdan cıkarmayı düşünüyorum. böyle bir sorunla karşılaşmasaydım. evimin tüm ürünlerini bellona ile döşetecekti. yatak odası ve oturma yemek odası takımıda alacaktım şimdi vaz geçmek üzereyim.
    konu hakkında ilgi ve bilgi bekliyorum.

  63. mustafa diyor ki:

    SAYIN BELLONA HALKI SİZDEN ŞİKAYETÇİYİM SATTIĞINZ ÜRÜNLER EKSİK VE HATALI OLDUĞU HALDE TELEFONLARDA SÜREKLİ YALAN SÖYLEYİP İNSANLARI KANDIRIYORSUNUZ HAKKIMI HELAL ETMİYORUM BİRDAHA BELLONA ÜRÜN ALIRSAM NAĞMERTİM

  64. rıza diyor ki:

    temmuz-2012 ayında aldıgım eşyalar karşılıgında 106 ve 56 ekran tv almaya hak kazandım ama bellona tarafından suistimal edilerek hak edişlerim tarafıma 80 gun geçmesıne ragmen verılmedı.muşterı hızmetlerı sorunun arçelik firmasından kaynakladıgını soyleyerek topu kendılerınden atmaktadırlar.yukarıda yazılanlara baktıgımda tırnak çakısı dahı olsa bu fırmadan alışverış yapan mutlaka magdur olmuş olduklarını anladım… bu saatten sonra yapacagım en mantıklı sey eş ve dostuma yardım ederek bu fırma dışında hangısı olursa olsun o fırmayı tavsıye etmek, hatta tutup elınden kapısına kadar goturmek…fırma çalışanlarına ve yonetıcılerıne tşkler. çok guzel yalan soyledıklerı ıcın…5349147080

  65. kadir diyor ki:

    sayın bellona yetkilileri bir yıl öncesinden osmaniye bölge bayisinden çift kişilik yatak almıştım yatağın yaylarının 10 yıl döşeme kısmının ise 3 yıl garantili olduğunu söylediler fakat belli bi aydan sonra kılıfta kendiliğinden yırtılmalar ve yıpranmalar oldu.Ben de bellona nayisine giderek sorunları ilettim gelip baktılar sorunla ilgileneceklerini söylediler ben de inandım ondan sonra en az beş kez daha başvuruda bulundum fakat bizi hiç gale alan yok nedense satarken çok güzel yalanlarla satılıyo sorun olunca hiç kimse ilgilenmiyo tüketici hakları denen bir şey var lütfen müşterilerin sorunlarıyla bir an önce ilgilenseniz diyorum ne aldığım eşyadan ne de hizmetlerinizden hiç memnun değilim inşallah en kısa sürede ilgilenirsiniz.05058941941

  66. tayfun genç diyor ki:

    benim karşılaştığım en adi firma yaklasık 2 aydır aldığım çocuk odası takımının masa lambası kırık çıktı 2 aydır değişt,receğiz diye oyalıyorlar

  67. Cengiz Yüce diyor ki:

    6 yıl önce çocuk odası aldım.Bazanın açıkan kapak kısmında bulunan profillerde bükülme meydana geldi.Garanti süresi bitmiştir.Düşündüğüm üretici kaynaklı hatanın firma tarafından temin edilmesidir.Ne yapmam konusunda geri bildirimde bulunulmasını rica ederim.5556555549

  68. adasdadad diyor ki:

    adasdasdasd

  69. ahmet serkan biçer diyor ki:

    bir yıl once ula bellonanadan 10.000 tl. sı alışveris yaptım. aldığım vivaldi koltuk takımının rayları bozuldu real tv ünitesinin yan çıtaları kalktı ve yaklaşık 3 ay önce 02322816666 nolu telefonu arayarak servis talebinde bulundum gelmedi en defalarca aradıktan sonra 28.09.2012 tarihinde servis geldi vivaldi koluk takımı için ray değişimi yapacaklarını birdahaki gelmelerinde arızayı gidereceklerini belirtiler halen 1 ayı gecmesine ragmen ne gelen var ne giden. bu kadar ilgisiz oldugunuza inanamıyorum. servisi her aramamda bu gelecek diyor ama tabiki gelen yok konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.

  70. fatma diyor ki:

    bu yazdıklarımıza cevap geliyor mu

  71. AKİF DEMİREL diyor ki:

    06,10,2012 de Bellona çorum şubenizden asos yemek odası ve koltuk takım aldım.Bugün 35.gün ve hala teslimat yok.Bellona isim yapmış marka bir ürün alışveriş yaparken asla bu tür sıkıntıların olacağını düşünmezdim çünkü türkiyenin her yerinde şubeleri olan büyük bi marka her yönden sıkıntısız olur diye düşünmüştüm.ÇOOOOK şaşırttınız bizi 1,5 aydır mağdurum.Umarım yardımcı olursunuz ama bi daha bellonadan alışveriş yapar mıyım bilmiyorum

  72. mustafa AKSU diyor ki:

    slm.ümraniyede yetkili bayi uğurlu mobilyadan enjoy ranza takımı aldım yataklarıyla beraber.alt ranzanın bağlantısı yanlış yapılmış merdiven alt ranzaya bağlanmadığı için boşta kalıp kırıldı servis çağırdım bu montaj hatası dedi form yazdı gitti masrafını ne satıcı nede servis kabul ediyor sevisi 2.kez aradığımda masrafını verin yapalım diyor.444 33 44 nolu telefonu arıyorum sabiha ve mehtap diye iki bayan çıkıyor insanlara hakaret etmek için oyalamak için çalıştırıldıkları belli dört kez aradım halen bir neticeye varamadık.maduriyetim devam ediyor.bunları okuyun arkadaşlar ona göre karar verin alış veriş yaparken işleri bitince size kimse it kadar değer vermiyor

  73. HABİP KOÇAK KÖSE diyor ki:

    Adnan Köse adına Konya Demosan Bellona Mobilyadan 21/09/2012 tarihinde sipariş verilen Vega Lüks takımı taahhüt süresinden çok sonra 04/11/2012 tarihinde teslim edilmiştir. Bu süre zarfında Demosan Konya Bellono Bayii ile yapılan görüşmelerinde sürekli sallama politikası yürütülmüştür. Bugün, yarın diye. Tesadüfen o gün benimde Konya’da olmam dolayısıyla olayı ailemden öğrendim.
    Gelen arkadaşların herhangi bir yetkisi olmadığı için yetkili arkadaşı öğrendim ve kendisiyle iletişime geçtim. (Mustafa Köylü) Teslimatta irsaliyede yazmasına rağmen krem zigon sehbalar gelmemişti. Mustafa Bey’le yaptığım görüşme sonucu 06/11/2012 tarihinde sehbanın teslim edileceğini bildirdi.
    Herhangi bir teslimat olmadığını duyunca 13/11/2012 tarihinde tekrar Mustafa Bey’le iletişime geçtim ve ürünün 14/11/2012 tarihinde teslim edileceğini öğrendim. Yine teslimat olmayınca 15/11/2012 tarihinde tekrar bayii arayınca saat 11:00’e kadar döneleceği ifade edildi ancak yine dönüş olmadı ve ben yeniden iletişime geçtim, aldığım cevap Mustafa Bey’in izinli olduğu bugün mutlaka teslimat yapılacağı doğrultusunda konuşan kaprisli bir arkadaş.
    Daha sonra Konya Bölgesinden şubelerden sorumlu Salih Bey’le iletişime geçtim. Onun aracılığıyla 15/11/2012 tarihinde ürün geldi ancak sipariş verilen üründen farklı renkte ve tipte, yani yine fiyasko.
    Özellikle yeni evlenecek ve mobilyasını değiştirmek isteyen arkadaşlara tavsiyem kesinlikle Konya Demosan Bellona Bayiiden alışveriş yapmasınlar.

  74. MEHMET ÖZGÜRLER diyor ki:

    EYLÜL AYINDA ANTBAY BELLONA DAN TÜM EV EŞYASINI ALDIK AMA BİR TÜRLÜ EKSİKLERİ TAMAMLAYAMADILAR FABRİKA NE KADAR YAVAŞ ÇALIŞIYOR ANLAMIŞ DEĞİLİM ZATEN DEDİKLERİ ZAMANDA YAPAMIYORLAR BEN PİŞMAN OLDUM ARKADAŞLAR ARALIK AYI GELİYOR BAKALIM HALA BEKLİYORUZ. DAHA ÖNCE BELLONA HARİCİNDE BAŞKA BİR MOBİLYA MAĞAZASINDAN ALDIM ERTESİ GÜN GETİRİP TESLİM ETTİ KEŞKE DEĞİŞTİRMESEYDİM

  75. müslüm koyuncu diyor ki:

    Şanlıurfa da bellonadan kurban bayramından önce parasını peşin verip joy genç odası takımı aldık. teslimatta yatak başlığı ve şifonyer eksik çıktı. 2 aydır bizi oyaladılar yok biz depoda var biliyorduk yokmuş falan filan getirteceğiz dediler. ha bugün ha yarın derken geçen sorduğumda üretimden kalkmış bulamaya çalışıyoruz diyerek bizi oyalıyorlar biz aldığımızda orda şifonyerde vardı her nasılsa bizden sonra alan birisine vermişler bellona nasıl böyle yapıyor anlamiş değilim Başlık ve şifonyer yok bellonadan şikayetçiyim. takım eksik geldiğinden ve tamamlanamayacağı anlaşıldığından dolayı takımı iade etmek istiyorum gereğinin yapımasını ivedi olarak rica ederim

  76. sako diyor ki:

    adana bellona güniz mağazasından sipariş ettiğim kanepe kirli geldi,farklı kırlent gönderildi.neyse kırlent hediyemiz olsun diğer kırlentleri göndereceğiz dediler 2 ay geçti.aradılar kırlentlerinizi gelip alın ama diğerinin de parasını istiyoruz dediler,dalga geçtiler resmen.aldığım sandalye de çöktü hem de birkaç hafta içerisinde.tabi servis hala ortada yok.rezil bir mağaza.bizi fazlasıyla mağdur ettiler.ben de her yere şikayet edeceğim

  77. ayse diyor ki:

    Garantisi kullanıcı hatası olmamak üzere garantilenmiş firma.
    Victoria modalinden beyaz yatak odası ve yemek odası takımı aldım.
    Ancak her kapağı açışımda asla tırnağımı değidirmemem gerekmekte.Yoksa oje hemen üzerini çiziyor.Bu özel çabayı yani onların tabiri ile KULLANICI HATASINI yapmazsanız olabilir.Ya anlayamadığım şu ki…. Dünya parayı oje sürmemek ve parmak ucu ile kapağı açmak için ödedim.Yazık.Bilgilendirmeden insanları böyle mağdur etmek ve arkasında neredeyse ojesiz tutuna getirerek tüketiciyi korumadan üretici gözyle devam etmek hiç hoş değil.Madem bu kadar yüksek paralar ile satışa sunduğun bir ürün var.Yaz o zaman üzerine ojeli tırnaklardan koruyunuz diye.Bakalım kaç kadın almak ister o zaman ..
    Şikayetlerimi sitelerde yazmaya devam edicem.ÇÜNKÜ BELLONA ‘NIN ŞİKAYET DUYMAYA DAYANAMAYAN DİNLEYİCİLERİ malesef çözümsüz…

  78. pınar meral diyor ki:

    samsun bulvar şubesinden ürün aldım ikinci taksitini ödüyorum fakat elimde ürün yok telefonda sürekli bugün yarın diye oyalıyolar satışıda iptal etmiyolar ne yapacağımı bilemez durumdayım çok mağdurum lütfen bu konulardaki şikayetleri dikkate alınp denetleyin mağdur durumdayız ürünsüz para ödüyoruz

  79. özlem eyüboğlu diyor ki:

    29/1172012 tarihinde yatak sürgülü dolap kapağının düşmesi nedeni ile servis çağırdık (bu esnada servis ücretini sordum 25 tl olduğunu söylediler) trabzon servis den gelen arkadaşlar sadece 2 adet vida takmışlar ve bu işlem 5 dakika sürmüş. bunu sonda talep ettikleri ücret 50 tl bu ücreti ödemeişler ki ben olsam asla ödemezdim. tahsilat makbuzuna da kapak ayarı ücreti 50 tl yazıyor. sonuç olarak bende servis işi yapıyorum. fakat ayıp yazık günah yani 2 vida için 25 tl alınır mı? ve şöylede bir eksiklik görüyorum. arayıp görüştüm. yok yol ücreti felan sonra yok yol ücetini unutun doğru dürüst bir açıklamada yapmıyorlar. kaç kez sordum servis ücreti nedir diye o zaman sadece 25 tl denmiyecek artı şu ücret diye belirtilecek. fazladan alınan 25 tl ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

  80. selcuk diyor ki:

    şu bellanın arabalı yatağı calışmıyor 3 ay önce geldi servis söktü artık getirin yapın aramaktan sıkıldım 5448971236

  81. Abdullah diyor ki:

    bayramdan bir hafta önce konya yolu üzerindeki bayinizden iki adet vizon halı sipariş ettik bugün itibari ile 40 günden fazla olmasına rağmen ürün alamadık. Mağdur olduk . Keşke bize bu baştan söylenmiş olsaydı bellona ile alışveriş yaptığıma pişman oldum.Hiç memnun kalmadım.Bölge bayinizi aradığımda probleme çözüm üretmek yerine istemiyosanız gidin iptal ettirin dedi. telefonum : 05355854059

  82. ibrahimAKYÜZ diyor ki:

    BU KADAR SORNUNU GÖRDÜKTEN SONRA BENIM SORUNUM DEVEDE KULAK YAZIKLAR OLSUN BELLONA …..

  83. muhittin köroğlu diyor ki:

    belona istanbulyolu koçlar bayisinden oturma gurubu aldım oturma gurubu geldiğinde yırtıkdı teslim almayacakdım yarin yenisiyle deyiştirilir dediler nedegiştiren oldu nede ilgilenen mağazaya gittigim de iki tarafımda peravare olanlar koltuk satmak için peşimde dönen insanlar yüzüme bile bakmıyorlar durmadan reklam yapıp halkı kandırıyorlar pahalı pahalı satıp iyi sağlam diyerek beş paraetmeyen ürünlerini 23/11/2012 tarihinde aldım hala gelip degiştirecekler geri iyade etmek isdedim yüzümüze bakan yok allah aldıgınız paranın hayrını görmesiniz resmen adamı dolandırıyorlar hiçmi allahdan korkupda bunlara dur diyen yok demekki böle zen gin olurorlar bir sürüde servisi aradım nitekim kendi paramızınan kedimiz zezil olduk bunlara kanmakla alsınlar ürünlerini götürsünler insanın moreli bozuluyor gördükçe iyide markaymış nede markaki dutanın elinde kalan marka dökülüyolor resmen adı var inşallah sesimizi duyupda ilgilenen olur büyük patronlardan

  84. senol diyor ki:

    centır bellonadan 4 gün öncesi iki yatak aldım yazı ki belonanın sadece adı varmış 120 ye 200iki yatak iki başlık iki minder aldım mazaya girdiğimde defalarca söylememize rağmen çalışanın yanlış anlamasın dan dolayı evrağada100 e200 olarak hazırlamış bende çalışanlarına güvendiğim için bakmadan imza attım ürünler yanlış geldi hatayı farkettik kurdukları için imza atmalısınız mağaza size yardımcı olur dediler bizde ikinci bir hatayı tekrar onlara bir kez daha güvenerek yaptık imzayı atık mazaya gitiğimde hatalarını kabul etmediler ben bu durumdan madurum bellona büyük bir kuruluş diye inandık güvendik bi hatayı düzeltemiyicek kadar küçükmü çocuklarım büyüdü 10 yaşında yataklar hala duruyor bu durumun çözülmesini istiyorum hatanın bedelini bunca ödemenin sonunda neden biz yapıyoruz cevap beklşiyorum

  85. BELLONA YETKİLİLERİNİN DİKKATİNE:
    26.10.2012 tarihinde bellonadan premium yatak odası almak istedik tk.fiyatı 4.700 tl.idi.Satıcı teşhir ürününü alırsak indirim yapacağını ürünü 3.370.-tl ye verebileceğini söyledi.Eşim teşhir ürünü almak istemediği için gebze center bellonadan fabrikadan(Kayseri) sipariş verdirerek premium yatak odası tk.köşe koltuk tk.premium yemek odası tk.aldık.10.000.-tl yi kredi kartına ödedik.Ürünlerin 1 ay içinde fabrikasından geleceği söylendi.Defalarca aramamız sonunda yatak odası geldi.Ürünler poşetle geldi çizikleri vardı.Servis elemenlarına ürünün neden köpüklü kutulu gelmediğini ve aynı zamanda neden mobilya kokusunun olmadığını sordum.Bana Bellona çok şikayet olduğu için köpüğü kaldırdı aldığınız mobilya en kaliteli tk.oyüzden kokmuyor dendi.Bende inandım.2 hafta sonra da aynı serinin yemek odası tk.ve köşe koltuklarım geldi.Ürünler kutulu köpüklü bir şekilde evimde açıldı.Servis elemenlarına saf saf hani köpük kalkmıştı diye sordum öyle bir şey olmadığını söylediler.O anda aklım başıma geldi.Bana teşhir ürününü göndermişlerdi.Hemen GEBZE CENTER BELLONA müdürünü aradık fakat ulaşamadık.Servis aradık muhatap bulamadık.Mağazaya giderek müdür beyle birebir görüştük halledeceğini söyledi.Ürünün teşhir ürünü olduğunu kabul ettiler bize ilk önce 300 tl.hediye çeki kabul etmeyince 600 tl teklif ettiler.Ama biz teşhir ürünü isteseydik zaten faklı bir mağazadan 3.370 tl ye alacaktık.Teşhir ürününü istemiyorum bu yatak odasının geri alınıp kullanılmamış yatak odası istiyorum.Ben mobilyaları yeni bebeğimin doğumu için almıştım.Ürünler doğumdan bir gün önce geldi onamı üzüleyim hastanede eşimin bellonayla uzun tartışmalarına mı bilemiyorum bellona yetkililerine sesleniyorum bizim sorunumuza bir çözüm bulun.İnsanları kendi çıkarlarınız için kandırmayın.

  86. Necdet TAYSİ diyor ki:

    BELLONA YETKİLİLERİNİN DİKKATİNE:O Kadar Met ettilerki altı ay önce Rize Pazar bellonadan Aloevera yatak aldım yatağın yayları çok kötü çok fazla titreşiyor ses yapıyor.yatak yeni düzelir diye bekledim ama mümkün değil uyku düzenimiz bozuldu eski yatağımı arar oldum.sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını rica ediyorum.

  87. ergül alp diyor ki:

    ben beylikdüzü yakuplu bellona bayisinden yatak odası aldım başlığı ışıkları yanıyo diye satın aldım defalarca servisi aradım gelip cözüm bulamadılar satarken hep garantili deniyo sattıktan sonra bahanelerle insanları kandırıyorlar bellonaya yakışmayacak ürünler satıyosunuz dünyanın parasını ödedim koltuk takımımda taksidi bitmeden singeri çöktü aldığımız bayi servisini arayın servisler umursamıyo başlığımın değiştirilmesini ve koltuğumunda değiştirilmesini istiyorum en kısa zamanda çözümünüzü rica ediyorum

  88. alattin orhan diyor ki:

    BELLONA YETKİLİLERİNİN DİKKATİNE:
    iki ay önce maxi grup oturma gurubu aldım ama aldıktan 2 gün sonra kumaşı yırtık gördüm bu sefer diğer 3 lüyü yırtık gördüm… 1.5 ay sonra değişmeye geldiler daha sonra 3 lünün alt kontraplagı kırık çıktı şimdide diğer tekli koltuk kırık çıktı değişim istiyorum yapmıyorlar tamiratı evimde yapıyorlar bundan rahatsız oluyorum maxi gurubun komple değişmesini istiyorum… kayseri kolcuoğlunda usta olarak çalışıyorum…

  89. mehmet ali hikmet OSMANİYE diyor ki:

    Osmaniye de bulunan yetkili bayiden VİKTORYA serisi aldım kurban bayramından önce,LED ışıkları yanmadı.VİTRİN AYNASINDA çizik vardı.bayi bize bir hafta içeriside eksiklerin tamamlanacanı söylediler.03.01.2013 tarih oldu daha getirmediler.bizleri oyalayıp duruyolar.siz nasıl firmasınız.yazıklar olsun size.birde markayız diye övünürsünüz.TANIDIKLARIMA MARKANIZI ÖVECEĞİM merak etmeyin.TLF 05447648520

  90. Kader Gümüş diyor ki:

    Anfora serisi yatak odası takımlarındaki, kapak eğilme sorunun açıklarmısınız? İki kere kapak değişti ama hala ayn ı sorun oluşuyor. Ağuston ayında aldım. Ama hiç memnun değilim. Bellona müşteri hizmetlerinden……

  91. ibrahim oymak diyor ki:

    2010 yılında antalya genceroğlu bellona şarampol mazasından bellona mobilya aldım.tüm evi bellonadan aldık yatak odası lifos takımın aynalı şifonyer çekmece rayları 2 ay sonra dağıldı . 2 yılda 5. arıza… yapılıyor 1 ay geçmeden dağılıyor.bu kadar kaliteden bahsedilirken bu kalitesizlik nedir.servisi arıyorum bugün geliyoruz , yarın gelicez, şimdi geliyoruz 1 haftadır bekliyorum. bu ne lakayıtlıktır.bu ne sorumsuzluktur anlamadım. sorunun çözümü için bellona yetkilileririni göreve davet ediyorum.

  92. Ali temizkalay diyor ki:

    Tavas bayinizden komple mobilya takımı aldım,ama mobilyayı üç ay sonra teslim almak istedim o arada bayi mobilyadaki kumaşta hata varmış fabrikaya geri gönderdim tekrar gelecek dedi ürün üretimden kaldırıldığı için geç geldi dedi ve gelen ürünün kırlentleri eksik ve bazılarının kumaşları yoktu ve iki tekli koltuk rengi beyendiğimiz renk değildi solmuş bir renk geldi bizde bunun yanlış olduğunu söyledik bayi servise bildirdi ama bende bu arada satış müdürüyle görüştüm ama herkes topu servis müdürü ve onun bunun üzerine attı matap bulmakta zorlandım ama benim bildiğim bu konuları müşteri satış müdürüyle matap olur müdür bun konuyla ilgili birilerini müşteriyle matap eder bu konuda üç aydır bir matap bulamıyorum gerekenin yapılmasını ve tarafıma en kısa zamanda bilgi verilmesini ve şikayetçi olduğum olay kızımın düğün mobilyası gelenler dahi bu olayı şok oluyorlar.benim kendi evimdeki mobilyalar dahi bellonadır bunu tavas bayinizi sorabilirsiniz. Eğer cevap gelmesse bayinin önüne herkes huzurunda bırakacağım.saygılar.

  93. Hasan Sarıoğlu diyor ki:

    Samsun kirazlık şubesinden aldığım oturma gurubunu akşam beni arayarak malı teslim ettiler.Teslimat akşam yapıldığı için gündüz olduğu gibi koltukların her tarfını iyi göremedik. Ve biraz da rengi koyu olduğu için derideki tahrifatları fark edemedik.İkili kotuğun alt ön klepası tamir görmüş Üçlü sağ kol deride, ikili sağ kol deride tahrifat olduğunu biz o akşam hiç farkedemedik görsek bile yeni açıldığı için klepanın jelatin olabileceğini düşünürdük. Derideki tahrifatları da göremedik insan gözü bu, büyüteçle bakmadık ya.Ertesi günü gündüz gördüğümüzde klepanın açılıştan kaynaklanan bir olaydan değil tamir gördüğünü gördük bunu da aynı gün samsundaki görevli tuğba hanıma bildirdik o da bize servisin geleceğini tamir görmüşse onun değiştirileceğini söyledi.Daha sonra servis geldi klepanın tamir gördüğünü, bu koltuklardaki derideki tahrifatları ancak bayi kabul ederse değiştirebileceğini söyleyerek çekip gitti.Bayiye tekrar telefon açtığımızda bunu kullanım hatası olduğu için değiştiremiyeceklerini söylediler.Bir kere bize bayiden mal satışı yapılırken teslimatta malın her tarafını büyüteçle iyice inceleyin yoksa hiç bir hatayı kabul etmeyiz diye bir şey söylenmedi.Hayatımda hiçbir mal alımında da böyle bir işgüzarlıkla karşılaşmadım.Biz de her zamanki gibi diğer aldığımız eşyalarda olduğu gibi genel bir kontrol yaparak malı teslim aldık. Şimdi soruyorum iki günlük üç günlük bir alınan bir koltuğun kullanım hatası ne olabilir. Bellona gibi büyük bir firma tarafından iki üç gün içindeki bir şikayetten dolayı kullanım hatası gibi muğlak birsöz söylenmesi hiç yakışır mı. Ayrıca servis elamanı klepanın tamir gördüğünü bizzat kendisi söyledi bu klepayı biz teslim aldığımız iki gün içinde yerinden çıkarıp tekrar tamir mi ettirdik Biz o klepanın ne ile yapıştırıldığı şimdi dahi bilmiyoruz ki.Allah aşkına bunu bana birisi anlatsın.Adeta isyan ediyorum böyle ticeret olmaz olmamalı diye.Bellona benim çok güvendiğim bir firmaydı fakat bana samsun kirazlık şubesinden yapılanlardan sonra güvenim şimdi sıfırlandı.Bellona mağazanın önünden dahi geçmekte düşünür oldum.Yine de böyle büyük bir firmanın bir bayinin yaptığı hatayı düzelteceğine inanıyorum.Çünkü Robert Bosch zamanında şunu söylemiş. ”İnsanların güvenini kaybetmektense bütün servetimi kaybederim” Bu yahudi işadamının söylediği sözü hiç unutmayın çünkü Bosch markası herhalde bu sayede dünya markası olmuş. Lütfen inasanların güvenini kaybetmeyin,onu kaybetmemek için ne gerekiyorsa yapın. Bellona gibi bir firmaya güvenimi kaybetmemek dileğiyle.Tel.05354497830 (Lütfen bu yazımı firmanın en üstten en altta her kademesindeki kişilere okutunuz)

  94. abdullah diyor ki:

    konya KALE PAZARLAMADAN anatolya yemek odası takımı aldım.kurulumu( 1-sandalye döşeme YANI VE zımba kısımlarının devamında yırtıklar.2-masanın ortasında büyütülünce oluşan bir göçük. 3-büfe kapaklarının kulp altlarından kapakın suntası patlamış olarak. 4-büfe çekmeceleri kıpırdamayacak halde yerine oturtularak(çünkü boşluğundan büyük çekmeceler gelmiş).5-vitrin camındaki pleksi uygulama son derece kazı kazan kartı gibi kAzıNmış çizik halde 6-vitrin sağ kapağı sol kapağına göre dolaptaN daha uzak durur halde ve üstündeki metal çubuk görünümlü kısım çiziklerle dolu7- vitrin dolabının yan sağ dışı 2 cm lik derin bir çizik varken )tüm bunlar kayıt altına alınarak gerçekleşti.servis yazarız o gelip yapar denildi.akşehire geleN servis.1. gelişinde eli boş olarak tekrar gerekli yedek malzemeyi yazmak için geldi.7 kusurun hepsini gösterdik 2. gelişinde büfe yan kapaklarını ve masayı tamir etti.sandalyelerden yırtığı aleni olanı değiştirdi.ama hala zımba yerinden derisinde yırtık başlamış sandalyeler duruyor büfe çekmeceleri zorla itilip çekiliyor.vitrin dolabında çizik metal aksam çizik pleksi uygulamalı cam, biri diğerinden daha dışarda duran kapak duruyor.bu arada servis gelmeye devam ediyor.3. kez 4. kez ve bugün sözlerini tutarlarsa yine gelecek. ben artık bu deneme tahtasına dönen yemek odası takımını ne yapayım. mutlaka birgün uygun parçanın, zarar görmemiş bir parçanın gelmesiyle problem çözülecek diyen müşteri hizmetlerine ne diyeyim. usul böyle parça kusurluysa yedeği gelir 10 kere de gelir yüz kere de gelir usul bu biz sattığımız malı garanti şartlarımızda var olan 5.maddenin a-b-c şıkkında ne yazarsa yazsın yenisiyle değiştirmeyiz demeye getiren müşteri hizmetlerine ne diyeyim.kale paz. e sadece vitrinini değiştirsek olmaz mı diyor.bu nasıl esnaflık.değişim için kayseriyi ara diyor.Allah aşkına kimseden tarafsızlık beklemiyorum insaf bekliyorum siz olsanız aldığınız bir takımının kurulumunun tamamlanmasını kaç ay beklerdiniz.KUSURLU HER BİR PARÇANIN DOĞRU DESENDE GETİRİLMİŞ VE DOĞRU ÖLÇÜLERDE BİR MİSLİ İLE TAMİR EDİLMESİ İÇİN BEN AZ BİRER AY BEKLERMİYDİNİZ.
    LÜTFEN!
    YARDIMCI OLACAK
    ALLAHTAN KORKUP KULDAN UTANAN BİR MUHATAP
    ARIYORUZ.
    FATMA -ABDULLAH AK.

  95. Ali EMRE diyor ki:

    8 ay önce çorum da heri mobilyadan Bellona koltuk takımı aldım.yaylı olan koltuk takımının yayları oturulduğu zaman ele dokunuyor. memnuniyetsizliğimi bildirdim.gelip baktılar. ne yazıkki o ürünleren farklı olduğunu bazı yaylı ürünlerde bu yayların elle farkedilebileceğini söylediler.Halbuki bellonadan koltuk takımını alırken fazla güvenden kaynaklı kaliteli olduğu için aldık. Dolayısıyla kaliteli olmayan yayları elle çok rahat hissedilebilen bu ürünün değiştirilmesini istiyorum.

  96. Temel YILMAZ diyor ki:

    28 Aralık 2012 tarihinde Konya Türkmenler mobilyada hero maksi oturma grubu aldım.En geç 3 haftada tesli edileceği söylendi ama olmadı.Aradığımda en geç geçen salı teslim edileceği söylendi o da olmadı ve geri dönülüp arama zahmetinde bile bulunulmadı.işyerini aradığımda tlfonlara cevap verilmedi.En sonunda eşim Faks nosundan ulaştı.Sonra adamlarla tartışıp ürünün gelmemesi halinde iptal edeceğimi söyledim.Bana fabrikayla görüşüldüğünü çarşamba akşamı teslim edileceği söylendi.Fakat yine gelmedi ve cevap verilmedi.Bellona müşteri hizmetlerini aradım 2 gün geçmesine rağmen ordan da cevap verilmedi.Bellona gibi bir markanın bunu yapmasına yazıklar olsun.Bu kadar sorumsuzluk olmaz.Bugün de cevap alamazsam bimer,tüketici hakları hebsine şikayette bulunacağım.tel 5353484013

  97. Senay akay diyor ki:

    Mayıs 2013debellonadan baya bi urun aldık. Bolu nazarlar bayisinden fakat koltuk takımımız hiç ii cıkmadı. Yastıkları cöktü buna fabrikahatası denildi.kumas silinir dendi hiç lekesi cıkmıyorr . Suan 1 yıllık bile olmayan koltuklar cook kötü görunuyor.bayi satana kadar hiç ilgilenmedi.aslındagöruntuleri mail atabilirim.ben bukadar buyuk bir firmanın bu konudayardımcı olcağını sanırdım ama yanılmışım….536 2303067

  98. emine aladoğan diyor ki:

    bellonadan 31 ocakta konsül masa sandalye vitrin aldık.10 gün sonra konsül ve vitrin geldi diğer ürünlerim gelmedi ayrıca konsül montajında kapak kolları takılırken makkapla patladı montajı yapamayacakların söyleyip gittiler.hala ne servis nede diğer ürünlerim gelmedi.ayrıca bayide beğendiğim ürünlerin aynısı değil sabiha gökçen hava limanın oradaki bayinizden aldım bayiden şikayetçiyim lütfen yardım edin en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesni istiyorum yada bugün ürünlerimi iade etmek istiyorum. parayı almak kolay hizmete d gelince hiç bellonaya yazıklar olsun…

  99. ahmet canbaba diyor ki:

    2011mayis ayinda 1genc odasi yataklari ile 1dijital baslikli baza aldim bugün 25/02/2013 hala dijital baza basligi ile ranza ayaklari arasindaki parlak metal parcanin biri gelmedi veen az 10defa magazaya gittim soyledim tamam diyorlar ama ne gelen var nede soran bu bellona ile ilgilenecek kimse yokmu kardesim insani zorluyorlar yaa

  100. Murat YAKUPOĞLU diyor ki:

    İkili kanepe aldık arka panel taşıyıcı tekerlek demiri eğildi. Servisi çağırdık servis elemanları kullanıcı hatası olduğunu söylediler 75,00 TL karşılığında sorunun giderileceğini söylediler bende onlara bu parçanın kullanıcı hatası ile hiç bir ilgisi olmadığını söyledim. Sorununuzu bölge müdürlüğüne bildirin dediler. Bölge müdürlüğünü aradım servisin bilir kişi olduğunu söylediler ve sorunun giderilmesi için bu ücreti vermemiz gerektiğini söylediler. Ben aluminyum doğrama ustasıyım koltuğu kontrol ettiğimde arka demirin kullanımla hiçbir alakası olmadığını tamamen fabrika hatası olduğunu anladım bölge müdürlüğündeki beyfendiye söylediğim halde benim sorunumu gidermediler bende bundan sonra BELLONA firmasında alışveriş yapmayacağım.

  101. seda avhan diyor ki:

    2011 yılı kasım ayında 4 adet ferro deri sandelye aldım.ancak sandalye derilerinde daha 2 oturmada renk değişiyor ve kesinlikle çıkmıyor.toz yapışsa leke oluyor siyah aynen oda çıkmıyr.bir kez deri bölümleri değişti aynı problemi tekrar yaşadım.şu an servis çalışanları deri bölümlerin tekrar değişeceğini söylüyorlar ve değişimlerle belliki garanti süremin dolumunu bekliyorlar.yüksek fiyatlarla kaliteli ve güvenilir diye aldığım sandalyelerimin iade alınıp maduriyetimin giderilmesini istiyorum.servis yetkililerinin ilgizizliği,güvensizliği,olayları saptırmaları ve yardımcı olmanın dışında insan psikolojisini zedeleyeci ve çökertici davranışlarının da öz önüne alınmasını rica ediyorum.

  102. erdir altun diyor ki:

    2011 yılında en yeni model olan suena modelini aldım yatak odası yemek odası tv ünütesi hepsi takım oturma odasının taşları döküldü ve içerisinden insanın sırtına çivi gibi batması meydana geldi gardolabının kapaklarının ayarı düştü ve birkaç çeşit başka sorun servis çagırdım samsun servisi geldi ve arkadaş elinde şarzlı tornavida ile 3 vida söküp tekrtar taktı gardolabın 3 kapagı aynı seviyede söküp takdıgı yüksek seviyede gözüne hoş göründümü dedim elimden gelen bu dedi onu bende yapardım yatagın yaylarının bozuldugunu söledim bazayı kaldırmış altında bavul vardı bazanın onu görünce kullanıcı hatası dedi ne alakaysa bazada sorun yok yatakta var dedim böle elemanlarla iş yaptıgınız sürece kaybeden siz olursunuz ev döşüyecek bir sürü arkadaşım vardı ama sayemde hepsi vazgeçecek bellonadan ilgi alakanıza duyrulur

  103. celal karakaya diyor ki:

    bir süre önce gaziantep islahiye bellona bayiinden vento köşe takımı aldım.en ufak bir leke olduğu zaman komple takımı yıkamak gerekiyor. vento köşe takımı olupta aynı durumda olan varmı acaba. ben bu durumdan mumnun değilim.servisle görüştüm kumaştan diyor değiştirelim diyorum olmaz diye cevap veriyorlar.Böyle bir firmaya yakışmayacak hareketler bunlar

  104. mesut koçyiğit diyor ki:

    20.02.2013 tarihinde samsun ışık tekstilden fresh çalişma masası aldık mart ayı sonunda teslim ederiz dediler. şimdide nisan ayında fabrika üretime gececek nisan ayı sonunda teslim ederiz diyorlar. okul kapandıktan sonra çalişma masasısını neyapalım böyle büyük hizmeti ancak böyle büyük markalar yapar

  105. HÜLYA ETLİKCİ diyor ki:

    19.12.2012 TARİHİNDE KAYSERİ/TALAS BELLONA DAN MAJÖR TAKIM ALDIK KOLTUKLARIN SERTLİĞİNDEN ORTOPEDİK YAPISI BOZULDU VÜCUDUMUZUN KANEPEDE OTURAMADIĞIMIZ İÇİN ANCAK UZANMAK ZORUNDA KALIYORUZ BAŞKA ODADAKİ KOLTUKLARDA OTURUYORUZ FİRMANIN EXPERLERİ GELDİ BUNA YAPACAK BİR ŞEY OLMADIĞINI YANİ PARAMIZI SOKAĞA ATTIK BAŞBAKANIMIZ SÜREKLİ BÜYÜDÜĞÜMÜZÜ VURGULUYOR YABANCI FİRMALAR MÜŞTERİSİNİN HATAYI BİLMEDİĞİ HALDE DÜNYA GENELİNDE KAÇ BİN ARABALARINI GERİ ÇAĞIRIP SERVİSDEN GEÇİRİYOR BİZ BİR KOLTUK TAKIMININ İÇİNDEN ÇIKAMADIK ALLAH VAR

  106. ayşe maraş diyor ki:

    şırnaktan 2012 de bellonadan oturma gurubu aldım fabrika sorunlu koltuğu bize yutturmaya çalıştılar ama ben bunun beşini asla bırakmicem gereken yerlere çşikayet dilekçesi vericem diğer arkadaşların yorumlarını okudum YÜZDE 90 MEMNUN DEĞİL BELLONADAN onlar nasıl kazanıyo bilmem ama biz memur olarak ne zorluklarla kazanıyoruz eşya taksidi ödüyoruz benim bellonaya yedirecek param yok kakkımı sonuna kadar arayacağım……

  107. murat diyor ki:

    şanlıurfa bellonadan koltuk takımı yatak odası mobilyalarımı aldım almaz olaydım koltuk geldi üstünde sigara izmarit izi var elemanlar gördü not düştüler degişecek dediler 25 bekledikten sonra ses seda çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım 30 dk sonra urfa bellona beni aradı abi gelip koltuğu alalım piyasada bir ustaya sadece kılıfını degişelim dediler bölge müdürlerini aradım ama malesef hepsinin ağzında çıkan kelimeler aynı degişmiyoruzzzzzzzzzzzz yani yeni mal alıyorsunuz size ikinci el mal satıyor bellona ben hakkımı helal etmiyorum ama bu olaynında kolay kolay peşini bırakmam demem oki birdaha bellonamı tövbeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

  108. ilyas eser diyor ki:

    1,5 yıl önce aldığım termo serisi yatağımda çökme oldu izmir bölgeden 2 sefer yatağımı alıp götürmelerine rağman yatağımın sorunu hala yapılmadı en son geçen hafta izmirden servis geldi ve biz yatağın gerekli raporunu veririz dediler size 10 içinde haber veririz dendi ama nede arayan en son kendim aradım bana döneceklerini söylediler yine arayan yok dün 3 aradım sonnunda muğla sorumlusu arkadaşa ulaşabildim bana söylenen servisin verdiği rapor yatağınızda bir sorun yok değişimde yapamayız ben sadece burda şunu istiyorum bu yatak ta sorun yok diyen servis arkadaşım elini viçdanına koy buyatağı evine götür biraz kullan eğer hala bu yatakta sorun yok diyorsan ben bu yatağı sana hediye edeceğim sende gülelüle kullan ( not enson durum dün aldığım bayi arkadaşla görüştüm servisle beraber gelip bakacağını söyledi 6 aydır çörülmeyen sorun için napalım birkaç gün daha bekleyeceğiz inşallah ozamanakadar bel fıtığı olmayız saygılarımla

  109. sedef diyor ki:

    ben çok aşk……………………den

  110. mustafa özalp diyor ki:

    13.06.2012 tarihinde bellonadan 2 adet ERA kanepe aldım ancak 7 ay sonra yayları gevşemeye başladı servise arıza oluşturdum servis geldi ama kanepelerde birşeyin olmadıgını söyleyip tekrar birşey yapmadan gittiler şimdi kanepeler 11 aylık ve kullanılmayacak halde bellona hem adi malzeme satıyo hemde ilgilenmiyo kimle muhatap olacaz bilmiyoruz benim bildigim bellonanın ürürnleri çok saglam bu tartışılır evdeki ürünler ispatı herşey ürünü satana kadar servis devreye girince muhatap yok artık ilgili yerlere şikayet edecez sorun giderilmedigi taktirde. Ayrıca çocuk odası aldım çalışma masasının köşe kısmı defolu çıktı servise bilgi verdik gelip bakmadı bile ürünü de değiştirmedi. Anlayacagınız bellona ürünün satıyo ama servis hizmeti sıfır.

  111. mustafa özalp diyor ki:

    biz muhatap arıyoruz servis hizmeti istiyoruz bu konuyla ilgilenilmesini istiyoruaa illaki mahkemele remi başvurmak lazım basınamı vermek lazım

  112. bekir kılıcaslan diyor ki:

    bellona sayın kurulu ben NİGDE bellona magzasından alışveriş yaptıM tamamen kandırıldım halende yalan söyleyip üç tane yastık için ADINIZI kirletiyorlar ya sizlerde var bir ipnelik yada onlar da var …. bir teşir salonun daki ürünleri vermiyecegiz deyip te onları vermeleri tamamen dolandırıcılık… bir daha bellonamı YÜCE ALLAH KORUSUN YALANLAR LA ESNAFLIK OLMAZ İSMİNİZİ VERDİGİNİZ NSANLAR BİRAZ DÜRÜST OLSUN ben hakkımı arayacagım benim gibi olup ta arayamayan lar var koskocaBellona ya ayıpppppppppppppppppppppppppppppppppp

  113. MEHMET ZEKİ TATLI diyor ki:

    MERSİN BELLONA ÖZSAVRAN MEZİTLİ MAĞAZASINDAN 9800 TL DEĞERİNDE BOLİVYA KOLTUK,BOLİVYA MASA,ORTA SEHPA,VİTRİN VE 3′LÜ KAREN ZİGON SEHPA V.S. ÜRÜN ALDIM.SEÇTİĞİM VE SÖZLEŞMEDE GEÇEN KAREN ZİGON SEPHA(350 TL DEĞERİNDE)YERİNE 50 TL LİK SEHPA VERMEYE ÇALIŞIYORLAR..BENDE KABUL ETMEDİM.BUNDAN DOLAYI ÜZGÜNÜM.İLGİLENİRSENİZ SEVİNİRİM..

  114. burhan diyor ki:

    hey Bellona hiç de sandığımız gibi değilsin yalan dolan mallarınız ürünleriniz beş para etmez neden çünkü 3 ay önce yatak takımı aldım 3 ay zarfında yatak takımım dökülüyor verdiğim paramı helal etmiyorum yaram olsun

  115. Tayfun diyor ki:

    Bellonadan victoria yemek takımı aldık daha bir sene olmadı normal bir şekilde otururken sandalyenin ayağı kırıldı. kullanıcı hatası dediler değiştirmediler. yenisini bayşden alabilirsiniz dediler. Bellona bu kadar basit küçük işe yaramaz dolandırıcı bir marka işte.

  116. murat misket diyor ki:

    Giresun -espiye Bellona mağazasından 50 gün önce koltuk takımı siparişi fabrikaya sipariş vereceklermiş gelecekmiş millet yürümemi getiriyo bu ürünü yetkililer cebimdeki paramla alıyorum hayrınızamı veriyonuzzzz

  117. nuray diyor ki:

    Bellodan gecen sene retro koltuk takimi aldim 3.500 tl para verdim onlara kisa surde koltuk sungerlerinde çökme oldu üç defa serfis cagirdim hic ilgilemedi en sonuda ikili koltugu sokup goturdu diyerlerine bakmadi bile servis elemanlari cok ilgisiz hic memnun deyilim bende koltuklarsi rize merkez magazadan almistim imdi bellonayi mahkemeye vericem her turlu yola bas vurdum ama kusurlarini kabul etmediler hakkim onlara haram olsun

  118. murat diyor ki:

    biz geçen yıl ağustos ayında bellonadan çeyiz aldık. salon takımının koltuk derisi yırtıktı. üstünden 13ay geçti hala değiştirilmedi. yok yanlış sipariş verdik yok şöyle yok böyle diye diye oyaladılar bizi. hala da değiştiren yok. sorarsanız bu tek sorun değil. sandalyenin bacağı eğri derisi yırtık geldi, onları yaptılar çok şükür. birde yatak odası takımının çekmecesinin vidaları tutan yeri çürük olduğu için çöktü. bizde muğla merkezdeki bellona şubesinden şikayetçiyiz. işlerinizi vaktiyle yapın. herşey satış değildir, müşterilerinizin memnuniyeti de önemlidir…

  119. OSMAN VESKE diyor ki:

    9.ayda yatak odası takımı aldım.izmir e gönderdim Bornova yıldız mağzalarında kurulumunu yaptırdım baza iki yerden delik olduğunu tespit ettiler.hiç bir şey yapmadan gittiler.baza bize kardeş oldu ilgilenirseniz sevinirim.telf.5332857610

  120. OĞUZHAN DURMUŞ diyor ki:

    Bellona Genel Müdürlüğü’ne,
    05 nisan 2013 tarihinde Karabağlar/İzmir’de bulunan ATSAYLAR LTD.ŞTİ. BELLONA Bayiliğinde gerçekleştirdiğim sözleşme gereği tüm ev ürünlerimi ve mobilyalarımı buradan satın aldım. Sözleşme gereği belirteceğim tarihte(21 EYLÜL 2013) teslim edilecek olan ürünlerim ne yazık ki eksik çıktı. PERA YEMEK ODASI MASASI, PERA YATAK ODASI gardırop tacı, PERA YATAK ODASI yatak başlığı,REAL TV ÜNİTESİ led ışıklandırma süviçleri gelen ürünler arasında yoktu. Ayrıca koltuk takımımda yer yer kirlilik ve leke vardı. Bana “Kayseri fabrikalarına sipariş verildiği ve gelir gelmez bu eksikliğin giderileceği ve ayrıca salon koltuk takımımızda ki leke ve kirlerin gelecek olan montaj ekibi tarafından temizleneceği” söylendi. Daha sonra ki yüz yüze görüşmelerimde de hafta içi geleceği ve hemen mağduriyetimin giderileceği söylendi. Aradan geçen 15 gün süresince hiçbir işlem yapılmadığı gibi yeni evli olmamdan dolayı evimde mevlüt dahi okutamıyorum. Çünkü sizlerin sorumsuzca , ilgisizce davranışlarınız ve iş ahlakından yoksun tavırlarınız evime misafir almamı engelliyor. Bellona ismine güvenmenin kandırılmakla eş değer olduğunu öğrenmeme vesile olan bayiniz ve genel müdürlüğünüze söyleyeceğim tek şey ; ” yazıklar olsun !”. Hakkımı tüketici mahkemelerinde ve gerekirse adli mahkemelerde arayacağımı tarafınıza bildirir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi yönünde çalışmalara başlamanızı salık veririm. Oğuzhan DURMUŞ.


*